店宝宝：追求完美之路从重视投诉开始

上海店宝宝电子商务有限公司2011年10月成立，现坐落于上海浦东新区陆家嘴，公司办公地点凭江临风，环境优美，且交通便利。上海商为电子商务有限公司是从事软件开发、电子商务、以及IT技术方案的设计，主要开发的软件为商为软件、店宝宝、卡元系统软件、赢销宝店独立网店系统软件等电子商务软件开发销售的电子商务企业，上海商为电子商务有限公司现有规模超过200人，3年时间公司不断为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境，公司致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台，同时努力获得社会的赞誉。

科学地规划电商企业的规范程序，以细致的服务以及完备的技术设施，通过合理而清晰的规范化流程来为客户进行服务。以客户实际需要为出发点，通过优质、真诚的服务，开展实际性的工作，从而建立家具家具企业与客户的信任，其中面对客户投诉是一个很重要的方向。

店宝宝提供“7×16小时优质客服服务”，建立了强大的客户服务团队，有能力有想法处理好每个客户的投诉。囊括在线、实物、电话客服组通过QQ、邮箱、电话、旺旺四大途径解决用户疑难咨询、投诉举报、反馈建议等问题。除此之外，还提供证书鉴定、员工鉴定等贴心服务，帮助消费者，谨防被不法分子欺骗，分辨真假信息，选择正规途径购买产品，保障消费者合法权益及良好的用户体验。

店宝宝时刻牢记“顾客至上，服务第一”的宗旨，以服务于客户作为管理的出发点和落脚点。采用合理和现代化的投诉处理模式模式，并不断根据社会需求调整营销理念，提升在市场中的竞争能力，服务于大众顾客。

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展，在成长的路上，面对投诉，店宝宝不是讳疾忌医，而是正确面对，客观解决，正式这样的精神理念，这样的精神面貌，才得到了广大用户的支持。