糖尿病互联网管理迈进3.0时代

根据国际糖尿病联盟发布的数据，截至 2018 年，已有 1.1 亿人被诊断患有糖尿病。从 2011 年到 2018 年，确诊的患者数量以每年 3.5% 的复合速度增长。

他说："根据世界卫生组织的统计数字，糖尿病并发症超过一百种，是目前最常见的并发症之一。通过长期血糖监测，改善饮食、运动等生活习惯，可以有效帮助糖尿病患者控制血糖。然而，长期以来，许多人的观念仍然停留在" 重治轻预防 "的观念上。为了改变这种局面，国务院办公厅于 2017 年发布了" 中国慢性病防治中长期规划（2017~2025 年）"，其中提到高血压和糖尿病患者的规范化管理率应在 2020 年达到 60%，到 2025 年达到 70%。无论是从国家政策的角度还是从患者的角度来看，糖尿病管理都是病人需要关注的一个环节。

随着移动互联网的发展，在 "万事俱备" 的时代，各大互联网公司都在逐步探索如何进行网上糖尿病管理，糖尿病互联网管理经历了 2014 年 "百糖大战" 的扩张时期，2015 年至 2018 年的衰败期，并逐步迎来了 2020 年的恢复期，糖尿病互联网管理已进入 3.0 时代。

糖尿病管理一直是糖尿病患者的刚性需求，但如何深入了解糖尿病患者，并提供符合糖尿病患者的管理服务，是目前亟待解决的问题。

糖尿病人群特征透视

越来越多的人使用互联网搜索与糖尿病相关的信息。根据百度搜索大数据，从 2018 年 6 月到 2020 年 6 月，糖尿病相关信息搜索的年复合增长率高达 38%，从糖尿病患者 3.5% 的增长可以看出。

患有 1 型糖尿病、2 型糖尿病和妊娠期糖尿病的人倾向于通过互联网了解这种疾病，其中患有妊娠期糖尿病的人更倾向于通过互联网搜索获得疾病知识。根据百度搜索大数据，在所有搜索糖尿病的人中，有 13.2% 的人有明确的糖尿病类型，1.8% 的人在搜索中明确包含了与 "1 型糖尿病" 相关的单词，4.7% 的人在搜索中明确包含了与 "2 型糖尿病" 相关的单词。6.6% 的搜索明确包括 "糖尿病" 和 "怀孕、怀孕" 等词。

血糖饮食干预是糖尿病患者最关心的信息。根据糖尿病人群搜索的主要信息，可分为四类糖尿病互联网管理，即咨询、监测、治疗和干预。根据百度搜索的大数据显示，在糖尿病互联网管理链接中，搜索频率最高的是饮食干预链接，可见糖尿病人最关心的信息是通过饮食调节血糖。

糖尿病人行为良好

大多数患者选择使用互联网平台收集糖尿病相关知识。根据数据，46.6% 的患者选择仅从互联网上搜索相关信息，26.9% 的患者选择将搜索信息与询问医生相结合，26.5% 的患者选择仅在线询问医生。

在网上搜索糖尿病信息的患者中，超过 70% 的患者选择从百度平台搜索相关信息，其次是微信官方账户和智湖。当患者在互联网上询问医生时，选择最多的平台是百度健康询问医生，其次是安全好医生和丁香医生。百度作为一个强大的搜索门户，是患者搜索信息的首选平台。

据百度搜索大数据显示，糖尿病患者在关注饮食、药物、治疗计划、胰岛素和症状咨询五个关键问题时，会通过百度健康咨询平台咨询。欧洲有 1 亿人认为，饮食是首要关注的问题，因为血糖管理是一个持续而漫长的过程，控制饮食是确保血糖稳定的首要因素。

饮食干预在糖尿病管理中的应用是糖尿病人关注的焦点。糖尿病患者的饮食控制是糖控制的重要组成部分。据百度搜索大数据显示，糖尿病人最关心的饮食关键词包括 "木糖醇"、"三餐"、"主食" 等；"你能吃××？" 这是糖尿病人在饮食搜索中最常用的句型。糖尿病患者的前三种主要食物是牛奶、鸡蛋和芒果。可见，糖尿病人更关心芒果中蛋白质和糖的摄入。

三年的疾病是糖尿病患者行为的分水岭。在糖尿病前期咨询阶段，虽然大多数患者选择在医院咨询，但患病不足 3 年的患者更倾向于通过在线咨询来解决血糖问题。主要是因为在疾病的早期阶段，患者仍处于糖尿病知识的 "空白" 阶段，因为各种知识还没有完全掌握，所以选择在线咨询作为获取知识的补充方式。

在糖尿病监测阶段，与患病 3 年以上的患者相比，患者在 3 年内认为自己血糖的稳定性是平均的，所以在血糖监测中，除了使用常规的血糖计监测外，还使用智能手镯监测数据。主要是因为患者对 3 年内各种饮食的血糖上升知之甚少，他们更倾向于携带智能手镯，实时监测自己的身体体征，作为了解自身变化的补充。

糖尿病引起的血糖长期升高会造成大血管和微血管的损伤，危及心、脑、肾、周围神经、眼睛、脚等。百度搜索大数据显示，糖尿病人最关心的是糖尿病足，其次是肾脏并发症和糖尿病眼损害。在寻找糖尿病相关并发症时，糖尿病酮症是 1 型糖尿病最关心的并发症，肾并发症和神经病是 2 型糖尿病最关心的并发症，糖尿病酮症是妊娠期糖尿病最受关注的并发症。

对糖尿病患者来说，最重要的是在线服务的定制。根据研究数据，糖尿病患者和可疑人群最希望该软件提供的相关服务是 "让人为血糖控制提供指导"，然后是咨询、记录血糖和其他日常数据。关注血糖的人认为，"模板" 医生的在线问答不能满足自己的需求。他们希望医生通过自己的身体特征（如身高、体重、糖尿病病史等）提供专业定制的血糖控制指导。

开启糖尿病互联网管理的 3.0 时代

与 1.0，2.0 时代不同，糖尿病互联网管理 3.0 时代旨在提供定制化服务。糖尿病互联网管理 1.0 时代，互联网企业主要提供血糖监测和知识普及服务，以线上服务模式为主。2016-2019 年是糖尿病互联网管理 2 时代。0，除了常规血糖检测和知识普及外，互联网公司和药店提供线下糖尿病治疗服务。而糖尿病互联网管理 3.0 模式依托互联网平台，聚合医生，患者和第三方资源，打造糖尿病管理全流程闭环。平台型互联网企业除了自身的流量优势外，还具备聚合资源的能力，为糖尿病患者提供有价值的干预管理服务。现阶段，互联网平台需要具备两个能力：1）拥有权威的健康内容和在线医疗服务平台，专业的医疗资源优势，具备直达用户健康需求的能力。2）具备为患者提供资源组合匹配精准化，定制化服务的技术能力百度健康基于百度搜索平台和百度的 Ai 技术，超级流量精准匹配，垂直专家资源和行业积累，共同打造线上线下医患一体化平台。

百度健康糖尿病中心于 2020 年 8 月正式发布。作为百度健康建设的第一家垂直互联网医院，百度健康糖尿病中心充分发挥了百度领先的健康内容流优势，并结合百度健康完善的健康服务链，创建了集医生服务平台和患者个人健康管理工具、在线和离线管理为一体的模式，以帮助提高糖尿病诊断和治疗的效率。

百度健康糖尿病中心主要提供三大服务，即科普教育中心、在线诊疗中心和商场。患者可以通过糖尿病中心浏览血糖健康相关知识，进行在线咨询、复诊和服药。

例如，百度健康糖尿病中心通过在线诊断治疗中心提供专家咨询小组、定制饮食、饮食监督干预等服务，主要帮助患者解决以下问题：1) 血糖控制差，影响下一代健康；2) 孕期缺乏科学的营养和运动指导；3) 情绪紧张、焦虑、不安；4) 想吃但不敢吃，怕吃错。

未来，随着人们健康管理意识的提高，更多的患者会关注糖尿病的管理，互联网企业也将提供更完善的服务产品。