苹果因“降速门”在欧洲多国要被诉讼

(欧洲消费者)--一家欧洲消费者权益组织--表示，它已经在比利时和西班牙，并计划在未来几周起诉意大利和葡萄牙的苹果公司(Apple)，要求赔偿约1.8亿欧元，原因是它涉嫌欺骗用户下载旨在减缓iPhone运行速度的软件更新。

苹果推出了软件更新，以掩盖电池问题，他们知道这将降低手机的速度，并鼓励消费者购买新智能手机，"欧洲消费者权利组织(European Customer Rights Group)政策执行主任兼高管埃尔斯·伯格曼(Els Burgman)说。这四起诉讼涉及2014年至2020年期间在这四个国家销售的约300万部iPhone 6、iPhone 7和iPhoneSE机型。

报告称，"在早期版本的iOS 10.2.1中，苹果增加了一种新的硬件管理工具，以限制电池老化导致手机的CPU性能不足。在更新时，苹果只是提到，它将"在工作最忙时期改善电源管理，以避免iPhone意外关机"，但没有告诉消费者，新的更新会减缓系统的运行速度，降低消费者的实际体验。

我们从来没有--也永远不会--故意缩短任何苹果产品的使用寿命，或者减少用户体验，以促进客户升级，"苹果在回应最新诉讼的一份声明中说。

专家们指出，个别国家的诉求可能会导致"雪球效应"，经验表明，如果一个欧洲国家采取主动，其他国家也会效仿。今年2月，法国监管机构因误导消费者而对苹果公司处以2500万欧元的罚款。早些时候，这家意大利反垄断机构对苹果公司处以1000万欧元的罚款，原因是软件升级导致智能手机"严重故障和严重性能下降"。

上个月，苹果同意支付1.13亿美元，了结来自33个州和哥伦比亚特区的指控。报告称，苹果秘密降低了iPhone的速度，以掩盖电池问题，促使用户购买新手机。和解协议包括向亚利桑那州支付500万美元，向总部设在加州的2460万美元，以及向德克萨斯州支付760万美元。

2017年12月，苹果承认它使用软件升级来减缓旧手机的使用速度，并罕见地道歉。一些用户辩称，苹果已经提起集体诉讼，放慢旧手机的速度，诱使人们购买新手机。今年3月，苹果与国内消费者就"减速门"集体诉讼达成了和解，同意赔偿至多5亿美元。圣何塞水星报称，原告称这起诉讼是"史上最大的消费者欺诈案件之一"。