让行政管理的指标量化考核为企业带来优化依据

（文/周卓强）企业的行政管理对于企业核心竞争力的提高起着举足轻重的作用。一个企业的核心竞争力包括企业经济实力以及企业的科技竞争力和可持续发展能力。一定程度上，紧密结合时代要求进行学习是提高企业的科技竞争力所必需的，而企业行政管理就在企业的科技竞争力发展中发挥着服务和保障的作用。失去了行政管理，各个部门只能是一团乱麻；若企业能通过高效的行政管理统筹各个部门，将它们拧成一股坚硬的麻绳，便可以用它来牵引企业这个庞大机器前进。那么，行政管理人员该如何梳理行政管理问题并凝聚各部门力量呢？行业专家王丽丽女士使用的她的“秘密武器”进行精准分析，完成了高效的行政管理，并带动多个行业的行政管理改革，为我们带来了示范。

王丽丽女士于20年9月加入宁波翔猪企业管理咨询有限公司担任行政总监。翔猪的经营范围包括企业管理咨询、商务信息咨询等。在刚加入翔猪的时候，王丽丽女士发现企业的行政管理工作较为混乱，在进行行政管理改革的时候遇到的行政管理问题较多，需要统一整理并分析。“如果能够将翔猪的行政管理指标量化，就可以通过清晰明了的方式了解企业在行政管理方面的现状，并且做出合理的分析与决策。”王丽丽女士说。

在加入翔猪之前，王女士于2019年开发过软件著作“基于企业管理的综合指标量化考核系统”，不过其中的数据是基于其他行业的。于是她利用自己的经验，结合企业当前的需求着手开发了该系统的“基于大数据的行业信息成长子模块”，以此来收集各行业数据，使其能适用于各个行业。“基于企业管理的综合指标量化考核系统”运用SWOT分析法对企业行政管理方面的综合指标进行量化，协助人员进行考核与决策。该系统分为3个模块：数据收集模块、数据生成模块与报告生成模块。该系统将公司制度、公司架构、行政人员效率、报表与文档制作周期、公司行政成本控制、公共关系处理效率综合量化，生成精准的数据和报告，辅助生成符合公司现状的综合建议。在结合翔猪的现状进行改进与资料录入后，该系统分析了翔猪“企业管理咨询”公司的公司架构与业务情况并进行量化，给出了SWOT分析数据与行业同比数据。翔猪的管理人员表示：“系统给出的数据能够简洁明了体现出公司各项行政指标数据，以可视化的形式演示，便于我们与行政部门协商探讨行政管理方面的问题，促进了公司行政管理改革与组织架构的优化。”通过该系统的使用，翔猪进行了多方面的行政管理分析，获得了精确的改革依据，大大地提高了公司运行效率。

与此同时，由于翔猪的主营业务便是企业管理咨询，在企业本身使用过该系统并体验过该系统的先进性与优越性后，将该系统运用于翔猪本身的企业管理咨询业务上，用于为客户企业进行行政管理指标考核的一环，优化自身咨询业务的准确性与效率。“基于企业管理的综合指标量化考核系统”正式用于翔猪的企业咨询业务，由各个客户企业提供本企业的数据，结合大数据进行参考分析。使用该系统的咨询师与客户纷纷表示该系统由于“基于大数据的行业信息成长子模块”的加入，能够很好地适应各个行业的要求，作出基于此行业的企业行政管理分析，使企业存在的问题能够很好地呈现，令分析师给出关于该方面的建议，令企业能够更好地认识到自身问题的存在并做出优化或改革。一位铁路运输业的客户表示： “系统”给出关于该企业组织架构臃肿的评价，通过数据体现出现架构沟通效率较低，若进行结构简化，沟通与工作效率粗略量化预期可提高20%。企业经过调查与分析，发现现今确实存在该问题，该企业原本只关注财务方面的考核，在收到该系统的量化分析与建议后，更加关注企业的总体全面发展。于是去除、合并多余的部门，将企业架构精简为总工室、统计处、财务处、审计处、人事处、劳资处、职教处、机务处、运输处等企业办公室，以及基层站段的计财科、收入科、技术科等管理科室和运转车间、行包车间等生产车间。同时，将行政管理考核指标细化并赋予具体的权重，使考核有理有据，公平公正，对企业及员工带来了很强的激励作用。

如今，“基于企业管理的综合指标量化考核系统”通过翔猪的企业咨询业务得到了更广泛的应用，越来越多的企业得到了行政管理方面的量化考核，进行适合企业本身的行政管理优化。王丽丽女士说：“作为行政管理的从业人员，我清楚地知道行政管理对于企业的重要性，我很荣幸能够利用自己开发的系统让各个企业得到准确的分析与判断。未来，我仍将耕耘行政管理领域，也期望能为其带来更多贡献。”