资深运营专家邵一林：以客户需求为导向 把握互联网运营发展新机遇

（文/上官霆）二十一世纪是信息化时代，信息化技术早已融入到日常生活的每个角落。各行各业亦都迫切希望推动信息化转型升级，从互联网这块利润丰厚的“大蛋糕”中分得一杯羹。网络运营在近几年的异军突起，让许多行业人员纷纷嗅到商机，吸引大批企业和机构加快入场步伐。而资深运营专家邵一林透过对网络运营领域的重点、热点问题的深刻调查和分析，精准切中行业发展要点，在互联网运营市场的激烈争夺中占得先机，从众多互联网运营人员中崭露头角。

面对愈发白热化的市场竞争，邵一林给出他的专业观点：“要想在互联网竞争中独立鳌头，必须从固有思维定式中跳脱出来。互联网运营是一个完全区别于传统运营的新生事物，一切运营工作都要紧紧围绕消费者需求展开。把握需求方能定位方向，有方向才能有未来。”巧妙应用信息化技术助力互联网运营，及时了解并捕捉消费领域新动向，发掘消费者新需求，是互联网运营深度发展的关键所在，亦是营造互联网新生态的重要途径。

完成硕士数字传媒专业的修习之后，邵一林对互联网运营领域前景抱有充足的信心。在他看来，互联网运营存在广阔的发展空间有待开发，行业内部仍具有大量空白区亟需填补，这既是一个严峻的挑战，也是不可多得的良机。于是，出于对互联网运营的热情和期待，结合自身的专业知识，邵一林主动投身新媒体产品运营工作，正式开启他在互联网运营领域的职业生涯。在杭州拉扎斯信息科技有限公司工作期间，邵一林积累丰富的网络运营经验，担任团队负责人并带领团队达成粉丝量的大幅增长，总订阅量超过5000万。此外，他所负责项目的用户日活超过200万，并成功促使潜在流量变现，为公司创造巨额利润。多年的行业经历让邵一林对互联网运营审时度势的能力更上一层楼，站在更高更专业的工作岗位也让邵一林对目前互联网运营的痛点和难点形成更清晰的认识和更深切的体会。他发现，依靠广撒网获取增量用户的传统工作方式已经逐渐不适应市场发展现状，如果不能及时进行自我变革，将会被市场所淘汰，引入信息化技术实现革新已是势在必行。

为了克服这一技术壁垒，为互联网运营打造新引擎，赋予新动能，身为业内顶尖人才的邵一林，发挥自己数字传媒的专业知识以及在互联网运营领域深耕多年的工作经验，在经过反复的考据和订正之后，终于完成“数据发掘技术在餐饮外卖供应链管理流程中的应用研究”这一课题。除了该项成果，邵一林还拥有“云计算在餐饮业外卖平台市场营销管理中的探索研究”的研究课题以及研发“基于大数据分析的外卖订单配送任务的管理平台V1.0”和“基于物联网技术的外卖物流配送调度系统V1.0”两项科研成果。这些知识产权成果的面世，对整合消费者市场相关信息，加强互联网运营管理，促进互联网运营模式创新有着重要意义。

目前，邵一林已与多家企业机构达成技术合作协议，同意将其所拥有的知识产权成果投入到实践运用当中，服务企业的互联网运营工作。根据企业应用后的反馈，在邵一林强大的技术支持下，企业在互联网运营过程中顺利实现精准运营，提升用户触达的精准度，从而更好地获取增量用户，而且对存量用户进行有效运营，深度挖掘用户价值。据相关应用企业内部数据统计，信息化运营技术成果在把握客户需求、定位客户画像的工作中取得82%的有效转化率，为企业增加直接或间接的91%的经济利润。除此之外，邵一林的研究成果也受到行业内专家和学者的密切关注，他们均对邵一林的研究工作表示认可，认为其知识产权成果不仅可以有效推进互联网运营工作智能化进程，对传统运营方式实行技术变革，还能有力推动智能精准运营理念传播。基于科研和实际运用所取得的种种成就，邵一林获得行业内相关委员会的一致肯定和高度赞许，荣获“十四五”互联网运营科技创新先锋人物，其科技成果也被评为2021互联网运营项目科技创新优秀成果。

邵一林认为，未来互联网运营的核心不仅仅局限于运营技术与工具的利用，更重要的是明确客户需求，洞察社会趋势，以市场为导向针对性地调整相应战略和措施的执行，确保互联网运营的精准化和科学化，从而在市场份额竞争中立于不败之地。为此，他将继续致力于互联网运营领域相关的科研工作，坚守岗位一线，为把握互联网时代发展脉搏，打造互联网运营领域智能生态圈而贡献自己的智慧和能力。