创新营销模式，推动新型消费

沈秀文，知名企业家、智慧营销实践家，拥有丰富的企业管理经验，是国内智慧营销理论实践的先行者。智慧营销以移动互联通信技术、云技术、物联网技术、大数据技术等多种互联网先进科技为技术支撑实现传统营销体系的重新整合，促进其转变为适应当前时代的发展，满足人们日益增长、变化的消费需求。

（沈秀文 智慧营销专家）

“智慧营销在互联网技术支撑下，具有提升营销绩效、实现精准营销、达到良好营销互动效果、贴近消费者心理需求的功能性优点。”对于智慧营销的显著优越性，沈秀文还指出了传统营销活动存在的问题，她表示：“传统营销活动将消费者与营销者置于同一条营销链，因此两者产生了不同的心理预期。营销者在营销过程中期望以较少的付出，收获消费者带来的利益，而消费者在消费的过程中希望以符合心理预期的条件充分享受消费，得到足够的服务和尊重。但基于利益点而言显然存在不对等的情况，因此传统营销始终存在着这类难以消除的隐性矛盾。”互联网世界包容开放，因此消费者更偏向于网络购物，不再依靠实体场景满足消费，消费者在互联网时代已拥有十足的话语权，改变了以往的不对等情况。从营销者的角度而言，目前需要及时转变收获利益的方式方法，将精力集中放在维护客户、发现潜在消费者资源的方面。

沈秀文表示：“智慧营销的实质是通过对网络消费者行为的分析，进行科学推理，获取有效信息从而开展精准营销。”智慧营销对信息统计分析，包括市场用户的需求、消费习惯，从实现了产品文化到产品实体精准的开发设计。因此，智慧营销就是以消费者主体，利用现代高科技手段进行精准营销。

互动体验型营销是智慧营销凭借互联网技术实现的重要优势。沈秀文指出：“以用户的亲身体验提升对产品的依赖度，利用新型的体验营销方式吸引潜在消费者是智慧营销的特点。智慧营销主要通过实施“互联网技术+消费服务+产品消费+营销创意”的闭环营销模式，有效实现互动服务，并通过利用传统营销的契合点，对消费者在社交平台、媒介中涉及的品牌话题数据进行统计、分析，推演出消费者的消费倾向。智慧营销依据数据推演的结果，进行高效互动沟通或营销推广，明显提升了营销的效率。”

跨领域营销是智慧营销融合不同领域的特殊营销手段，也是沈秀文在进行事件营销所运用的智慧营销方法。从营销的角度而言，扩展消费者视野，延长消费行为链，将促进无边界销售生态的形成。无边界销售即跨领域营销，是指依托于互联网的开放性特点，将发散的思维运用到营销中。无边界销售主要以寻找跨领域产品的共性或联动性，从而激发消费者猎奇心理，刺激消费欲望的产生。跨领域营销属于智慧营销中的事件营销典型方法，对网络话题传播，达到营销推广目的具有较好作用。

沈秀文认为只有理解智慧营销的核心理念才能激发智慧营销的潜力。重视消费者的实际需求，从消费者的角度打破传统营销两者不协调的局面。通过与消费者的互动沟通，增强消费者的过程体验，引导消费的社会效应，发掘潜在消费者，延长智慧营销的营销链条，在这些重要环节，智慧营销还未充分施展作用，沈秀文对此预测：“营销从业人员应该利用好智慧营销打造的闭环营销系统，充分利用好数据，打造产品及品牌的长久价值。基于智慧营销的数字营销已取得明显进步，相信随着未来经济的发展，智慧营销会得到更广泛的推广与运用”。（文/胡正民）