AI拓展营销内容深度，为营销带来更多想象力

 根据中国广告协会、百度营销与知萌咨询机构联合发布的《2022AI营销白皮书》显示，44%的广告主认为AI营销将在未来两年超越私域流量营销、短视频营销、直播营销、社群营销、二次元营销等营销概念，成为主流营销概念和营销手段，AI营销也将成为数字营销的下一个发展阶段。对此，武汉安全行科技有限公司总经理，知名营销智能化技术专家张小兵说到：“AI的出现掀起了营销变革的惊涛骇浪，新科技进步驱动着企业产品的进化迭代，更推动了企业营销方式的变化重塑。”

2021年初，张小兵创办了武汉安全行科技有限公司，在此之前，他已在营销领域辛勤躬耕十余载，服务范围覆盖化工、建筑工程、传媒等行业，积累了十分深厚的专业经验，并且可以说是亲身见证了国内20余年来营销技术的发展脉络，而现如今新兴信息技术的飞速发展正在不断拓宽营销内容深度和营销场景边界，张小兵也早已置身于营销变革风潮之中，借助这股东风来提高自身专业技术实力和科研实力，在营销智能化技术研究领域大放异彩。他说：“以人工智能、5G、大数据、物联网等为代表的新一代信息技术将会为营销行业带来持续的技术红利”，而创办武汉安全性的初衷，便是为了寻求更高层面的技术突破，致力于智能应用软件开发以及信息系统集成服务等技术研发工作，能够为客户提供高质量的营销服务，为行业提供高水准的营销管理系统。

早几年间，张小兵已开始投入到如何利用AI与受众建立有效、高效沟通的研究工作当中，并且在经过一系列技术攻关和社会调查工作后，终于在2021年4月完成了最新研究成果“基于AI的用户消费行为分析系统V1.0”。该系统基于深度学习自和然语言处理，可以从对用户的网络相关消费行为进行有效分析，根据提取出特征信息对用户进行有效分群，细致把握用户需求，为实现基于分群的针对化营销提供策略支持和数据支持。该系统能够自动抓取企业内外部数据以及网络数据，存储后进行分类和聚类等分析汇总步骤，深度挖掘社交互动、网络购物、消费记录和活动轨迹等数据并提取出有价值的信息，将用户按照不同维度进行分类，据此建立用户行为数据计算模型和情感交换计算模型，从海量数据中通过AI技术预测用户行为可能性，实现用户画像与企业营销业务的深度结合，从而将企业内外部数据壁垒打通，让数据为营销赋能。

“基于AI的用户消费行为分析系统V1.0”可以有效为营销人员监控目标客户群体的行为偏好，让营销团队在同时面对庞大的互联网用户群体和广泛多样的用户需求时，依靠系统数据和给出的预测结果进行针对性的精细化营销，让数据创造价值，从而提升营销效率、改善营销效果，达成营销制胜的必选手段。例如在帮助制定某共享电动自行车品牌的推广策略时，张小兵会利用该系统分析用户的充值和使用等消费行为数据，系统会结合用户的使用时间、骑行区域、充值习惯等信息，分析出不同用户群体对于共享电动自行车的消费喜好和限制条件，从而推出相关业务来更好地吸引用户，培养目标用户的消费习惯，进而提高项目收益，塑造品牌形象。

在应用了“基于AI的用户消费行为分析系统V1.0”后，企业营销效率和经济效益显著提升，深受各营销从业人员的喜爱，也正因如此，该系统得到了更广泛的推广应用，至今已有数十家企业引进使用。据某应用企业负责人反馈，在深度应用该系统后，它帮助企业将数据资源转化为营销优势，公司利润得到了进一步的提升的同时，加速企业营销模式的智能化进程，是AI在营销行业成功的一次拓展应用典范。而这项系统是张小兵的课题研究项目《企业数字化转型背景下构建智慧营销体系的策略研究》衍生的创新成果之一，该课题项目也是张小兵在智慧营销领域的最新研究成果。张小兵告诉记者，目前他正着手准备新的课题研究项目，借此探寻元宇宙视域下，VR、AR、AI、5G等技术水平的不断提升对于营销行业的正向作用，由此对今后行业创新发展提出新思路、新希望。

如何通过营销影响用户心智，建立与用户的深度链接，是品牌需要重视的部分。AI技术创新，进一步降低了内容的抓取、生产、聚合和分发门槛，“AI+营销”不断拓展营销深度的层面，可以让内容与用户实现更长效、高效和有效的沟通，为营销带来更多想象力。（文/刘旸）