陈琼—利用信息技术创新，突破营销智能化瓶颈
（文/风心茶语）随着科学技术的飞速发展，信息技术已渗透到各行各业中，尤其是营销行业。传统营销行业的推广传播率、客户留存率、业务增长率、复购率等都极低，而借助人工智能、云计算、大数据等信息技术的融入，逐渐改变营销行业模式，颠覆传统商业思维，为营销行业带来新契机。
利用强大的科学技术，企业可以更全面地掌握客户线上的消费行为信息，通过对这些信息的分析帮助产品设计者思维创新，并优化和制定营销策略，此举能更精准地满足客户的特定需求，从而快速促进产品的销售量，提升企业效益。然而，现在的营销智能化系统还不够完善，普遍存在数据精确度和完整度的欠缺，以及时效性和适用性不足等问题。例如金融营销方面，由于现今营销智能化系统不完善，最新金融信息同步时效性低等原因，令投资者分类、产品分级、金融资讯等数据分析的精确度不够，使投资者和金融产品之间的匹配存在偏差，增加了金融产品的风险级别，进而影响最终的收益达不到产品发行时所承诺的收益率。著名的智慧营销专家陈琼女士认为，“想要突破目前营销智能化瓶颈，就要在大数据、云计算、深度学习等技术上改进和创新，使其充分融入到实际营销工作中，不断推进智慧营销的体系建设，发挥新技术的赋能作用，才能持续健康推动营销智能化进程。”
陈琼女士自上海交通大学硕士毕业后，一直从事市场营销相关工作，至今已十余年，在市场分析、营销策略分析、渠道开发、数据分析等方面有着全链条的经验。从研究所市场部销售员，晋升到高级销售经理和如今的市场营销专家和智慧营销专家，她付出了常人难以企及的努力和坚持，并决心在智慧营销领域一路走到底。陈琼女士不仅拥有夯实的专业知识，还积累了丰富的营销经验，多年来一直致力于大数据、人工智能和云计算等前沿技术与营销行业的融合研究，大力推动智慧营销的健康稳步发展。
她认为，智慧营销应该以营销技术为基础，以创新为核心，其本质是针对销售的智慧解决方案，从而达到扩大销售入口、挖掘数据价值、提升系统效率、提高销售能力等效果，实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的智慧营销全过程。由陈琼女士自主研发的“面向金融产品的供求服务云平台V1.0”正是她对智慧营销深刻钻研的产物，该平台通过云计算、大数据等前沿技术和BN算法的改进，减少搜索时间和匹配次数，提高搜索精准度和匹配精准度。相较于其他两种常用的字符串匹配算法，她改进后的BN算法速度更快，应用该算法使搜索时间缩短3.9s，其搜索准确度提高99%，匹配精准度高达99.5%。从采集消费者的购买习惯、浏览记录以及品牌方相关数据等信息进行全方位分析，帮助企业从海量的消费者中精准识别其消费需求，到精确匹配相应金融产品，均为在线化、自动化、智能化。“面向金融产品的供求服务云平台V1.0”是现今最为先进便捷且高匹配度的金融服务平台，共有五大模块，分别是金融机构模块、金融产品模块、高精匹配模块、风险评估模块和投资建议模块。该平台充分发挥了云计算的优势，把零零散散的原始数据进行分类、筛选和识别，再把有效的数据进行深度分析和风险评估，实现投资者风险承受能力与产品风险的精准匹配，让投资者匹配到合适自己的产品，大大提高投资者的投资效率，增加投资安全性，实现投资者和品牌方的协同共建，形成双赢局面，最大化地发挥投资的价值。
目前，该技术成果已经被广泛应用在一众金融机构中，而其具有的创新性、普适性、易操作性等特点，受到许多企业和投资者的热情追捧，纷纷参与到实际操作中，建立自己独立的投资数据模块，随时监测金融产品的最新动态，该平台还能实时同步更新网上已有的相关数据，确保数据链上的完整性和真实性，非常全面。“面向金融产品的供求服务云平台V1.0”当前的应用率已高达98%，受到使用者的大力推崇，并获得众多同行、专家和学者的高度评价，还被业内人士一致誉为“营销行业的创新标兵”。
除此以外，陈琼女士还先后研发了多个在业内极具前瞻性、突破性的先进技术成果，分别有“基于深度置信网络的智慧营销综合管理系统V1.0”“基于市场数据分析的金融产品优化设计系统V1.0”等。这些研究成果的发布，在营销行业引起巨大轰动，不仅解决了当前营销行业难题，还全面优化和整合营销智能化系统，提升内容营销的效率，满足消费者的个性化需求，对推动营销智能化进程具有难以估量的作用。陈琼女士还因此获得“智慧营销行业的优秀成果奖”“智慧营销行业的先锋人物奖”等国家级奖项。与此同时，陈琼女士的多个技术成果也登上各大权威媒体，并受邀担任多个智慧营销评审活动的评委。此外，陈琼女士还被聘任为中国管理科学研究院商学院客座教授，发布多篇营销领域的学术论文，并得到广泛引用。
对于众多业内人士的认可和称赞，陈琼表示，“业内人士的肯定和专家学者的好评都是我科研路上前进的动力。今后我会继续在科研路上努力探索，勇于创新，永不停歇。”现在越来越多投资者和金融机构都向智慧营销智能化靠拢，信息技术的发展赋能营销更多的想象力，自动化、精准化、智慧化，将成为未来人工智能在营销方面发展的三大关键词。而智慧营销体系将会走进每一个企业，帮助企业洞察更为精准的用户需求，而传统工业必将把人工智能技术和业务流程进行实质性融合，让企业全面进入智能营销时代，推动业绩增长。未来，关于营销智能化的难题正等待着更多和陈琼女士一样既懂营销又积极拥抱新技术的复合型人才为我们做出解答。
