科技驱动转型变革 抢夺智能营销赛道“入场券”

随着人类第四次工业革命的深入发展，电子计算机、信息技术等诸多领域正在发生历史性变化，人类正步入智能化时代。这不仅极大地推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革，而且也影响了人类生活方式和思维方式。目前，移动互联网和大数据技术的应用日益广泛，营销手段也在随之不断发展、更新。从最简单的招牌、广告，再到广告植入、广告精准投放、热点营销、社群营销等，营销无处不在，变化多端。换言之，人类历史上从未出现过的大规模精准营销正在成为现实。

面对百年未有之大变局，我国著名智能营销专家裴超注意到了在大环境下所产生的两大变化：一是随着一系列相关法律政策的出台，智能营销的发展将逐步规范化；二是营销手段正在经历从“让消费者适应品牌理念”到“以消费者为中心”的转变。

时代的一粒尘，落在每个行业到企业上都是一座山。随着数据维度的不断丰富，以及智能营销所带来的精准营销效果，各大企业开始将重心放在客户群体的个人信息收集上。但接踵而来的便是客户信息隐私被侵犯、信息收集手段不合法等现实问题。为了规范企业行为，保护个人信息隐私安全，国家于近几年相继出台《数据安全法》、《互联网信息服务算法推荐管理规定》等法律法规，亮明了红线。这样看来，智能营销受到的限制将越来越多。但裴超却有不一样的观点：“表面看智能营销似乎受到更多的束缚，实则是指明了智能营销的未来发展之路。”他认为，技术本质没有善恶之分，关键点恰恰是利用技术的人。“国家并不是为了阻止智能营销的良性发展，相关法律政策的出台也是让人将技术应用在正道之上。法律虽限制了智能营销对隐私数据挖掘的深度，但相关技术，比如大数据、人工智能等，足以支撑我们在广度方面的探索。”

随着第四次工业革命和中国制造2025战略规划的到来，一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式逐渐建立。在这种模式中，传统的行业界限将消失，创造新价值的过程正在发生改变，产业链分工将被重组，并会产生各种新的活动领域和合作形式。而各领域之间合作的核心则是互联。互联网技术降低了产销之间的信息不对称，加速两者之间的相互联系和反馈，因此，催生出消费者驱动的商业模式。以此为基础下，营销手段正式步入4.0阶段。在营销3.0时代，主要是以道德化的情感营销为核心。以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众。“3.0时代的营销方式本质还是一种让消费者接受品牌理念的营销方式，只不过在营销手段上做出了创新。而到了4.0阶段的智能营销，便是以消费者为中心，网络技术为基础，创意为核心，内容为依托，本质目的是为消费者提供个性化营销，实现品牌与实效的完美结合”，裴超表达了自己对营销智能化发展的想法。

基于对智能营销的深刻了解，裴超潜心研究，研发了一系列关于智能营销的科技成果，如“一种基于大数据技术的智能营销推广方法及系统”、“基于支付终端数据的智能营销模型”、“基于人工神经网络的市场环境分析系统”、“一种基于聚类算法的智能精准营销系统”等。这些成果也被许多企业应用于实际运用中，为企业提供了精准的市场环境分析。裴超的营销技术很好地为企业提供了量身定制的营销战略，促进企业利润不断攀升，从而实现了可持续性发展。因此，他也荣获“2021智能营销领域科技创新优秀发明成果”和“‘十四五‘智能营销领域科技创新先锋人物”两项重量级大奖。

在智能时代，技术的发展赋能营销更多的想象力。以AI、3D、云计算和区块链等数字技术为支撑，企业营销开始向虚拟世界延展。线上虚拟店铺、数字虚拟人、数字艺术藏品等新兴营销热点开始进入人们眼帘，虚拟偶像正在成为智能营销新物种，包括抖音美妆达人“柳夜熙”、奈雪的品牌大使“NAYUKI”、英雄联盟的KDA女团等，在营销领域发挥着重要作用。在裴超看来，智能营销发展至今，由科技企业提出的元宇宙概念，在各大产业品牌营销过程中得到初步应用，“虚拟数字人作为一种新型智能营销手段，不受时间、空间与物理技能的限制，其能力也显示出超越真人的价值，可以发挥的效用远非娱乐、商业产业那么简单。”

智能营销的全新大门已经被信息科技与元宇宙打开，为营销世界开拓了更为广阔的生存空间。在这前所未有、百年罕遇的变局中，唯有顺势而入，紧跟时代脚步，步履不停，才能在这一场无烟的战争中取得胜利。（文/乔鑫）