张静：以科技创新助力企业营销高质量发展

（文/李本都）人工智能时代的到来，数字化产品的广泛应用，给企业营销管理带来了无数便利，但在智能科技与传统营销的融合中，也带来了营销理念偏差、数据收集不全面、营销方案设计不全面等新的挑战。怎么合理利用大数据、人工智能等技术帮助企业进行智能化营销转型和升级，让企业营销在智能化时代更加精准和有的放矢，提高营销的精准性和全局营销方案的设计能力，已经成为营销领域众多学者、专家们深入研究的课题。

近几年，数字营销蓬勃发展，企业营销在紧跟科技时代步伐的同时，所出现的营销理念偏差、数据收集不全面、营销方案设计不全面等问题，也引起了人们的普遍关注。我国著名营销专家张静对此表示：“数字营销的营销理念偏差、数据收集不全面、营销方案设计不全面等问题其实一直以来都未曾得到有效解决。其主要来自人工智能技术在营销领域应用时只是停留在表面，而未能深入改变企业的营销思维和营销方式，也未能形成一套和企业相契合的有效营销方案等，这些情况一直影响着数字营销的良性发展，甚至成为数字营销变革的严重阻碍。”

“只有深刻地改变企业的营销思维和营销方式，数字营销才能有新的发展。”面对这样的难题，著名营销专家张静从源头出发，寻求数字营销有效方案设计的解决之道。多年深耕企业营销和数字领域与深入数字营销工作一线，她很早就看到人工智能技术的巨大潜力，并积极探索人工智能技术在数字营销产品应用中的深入研究。她以人工智能数字营销为切入点，率先完成《人工智能在企业营销方案设计的技术研究》这项重要课题，攻克数字营销在技术驱动营销、营销方式多元化和营销推荐大规模定制化、“AI+”智慧跨场景营销、智能识别和语音互动等部分中的关键难题。

该课题中所阐述的人工智能技术，充分证明其营销思维和营销方式在数字营销领域拥有的天然优势。不同于以往的电子营销在应用和推广的时候，往往最容易在智能识别、智能存储、智能执行等环节中产生的数据收集不全面、理念识别偏差、执行不到位等问题，从而造成企业理念传递有偏差，执行偏离既定轨道，营销不精准，给企业营销增加了运营成本并带来极大的经济损失。而人工智能营销技术，则通过在驱动营销变革、营销方式多元化和营销推荐大规模定制化、“AI”智慧营销跨场景营销、智能识别和语音互动等高新技术，通过仿真、思考、行动等模式完成了营销人员所需要进行的一部分工作，深刻改变了营销思维和营销方式。随着对人工智能的深入了解，业界也逐渐形成共识，认为人工智能是企业营销中的创新性营销概念，它的新思维、新方法、新工具都有助于企业的精准营销，在提高企业经济效益的同时还能帮助企业节省人力物力的付出。

该课题发表后，在社会上引起广泛关注和热烈讨论。业内专家对该课题进行研究和探讨后表示，人工智能技术的应用使数字营销产品拥有了智能化执行和应对复杂企业营销环境的能力，对企业数字营销产品的全面发展具有极为重要的作用，而该技术的适用性、实用性和创新性，也意味着该技术将会对整个社会产生巨大影响。

除了《人工智能在企业营销方案设计的技术研究》，张静还发表了《数据挖掘在产品精准营销的应用探究》这项课题，并拥有“基于分布式计算的客户资源管理平台V1.0”、“基于物联网的企业市场营销系统V1.0”等行业前沿的知识产权成果。业界多名专家、学者表示，张静一直在数字营销领域深耕，并持续研发出数字营销科技产品，是数字营销领域里不可多得的实践+研发型人才。而因为张静凭借其在业内的重要成就和良好口碑，被邀请作为多家企业各项重大活动的评审专家和特聘顾问，同时她还是中国管理科学研究院商学院的双创导师。

人工智能在数字营销方面能发挥的作用远比想象中的更多、更多、更先进，作为智能经济下的新产物，人工智能营销能够有效促进企业营销在营销思维和营销方式的改变，人工智能还可以通过自我学习，为消费者添加标签，描绘用户画像，并帮助营销人员及时在线回答用户问题，让企业营销紧跟数字科技发展的步伐。张静利用人工智能新技术的优势，革新了企业营销的营销思维、营销方式，有利于企业营销创新发展，为数字营销高质量发展强劲助力。