苗艳春：依托新一代信息技术 推进营销行业数字化发展

（文/尹天翔）在我国营销领域中，有这么一位科研专家，她通过不断创新和突破，自主研发了一系列基于新一代信息技术的营销行业数字化成果，这些原创性成果开创了营销数字化新模式，构建了营销行业数字化体系，为我国营销行业的数字化转型与发展做出了重大贡献——她就是我国知名的智慧营销专家苗艳春。

北京京顺三友汽车销售有限公司总经理 苗艳春

在营商环境的巨大变化下，传统的营销模式带来的收益越来越有限，使得营销成本越来越高，而营销效果却一直没有起色，这是各行各业普遍存在的问题。面对这一现象，苗艳春认为：“在当前瞬息万变的经济环境下，要想解决这些难题，企业要加快数字化转型，只有推进大数据、云计算等前沿科技创新，才能驱动营销行业数字化发展，而数字化技术可以更加有效、便捷地解决传统营销模式存在的不足，实现精准营销。”

目前，苗艳春担任北京京顺三友汽车销售有限公司总经理，她在营销行业深耕多年，长期从事市场分析、营销策划、用户需求等营销相关工作，拥有极为丰富的实践经验和理论学识，形成一套自己独特的营销模式。她一直坚信“知识就是力量，学习成就未来”，所以从未停下过学习的脚步，特别对新技术和新知识充满着热情。近年来，她潜心钻研新兴科技的创新，致力于将营销实际工作结合大数据、云计算等前沿科技的研究，发现大数据技术和营销工作非常契合，经过大量的实践测试和不断的打磨升级，她终于研发出了一系列知识产权成果，“基于物联网大数据挖掘的精准营销分析系统”便是其中之一。

该成果以强大的物联网和数据挖掘为技术支撑，首先，通过大数据、物联网等手段收集相关数据，如行业特征、消费者习惯、市场分析、产品优劣势等，通过筛选和整理后深度分析，再根据客户的基本资料、商品销售以及客户行为数据等，利用多种算法和规则定义，将这些客户进行有效划分，使具有相同特征和购物偏好的客户分组，最后生成最优的精准匹配方案，从而实现针对性的商品推荐，对不同的消费者进行有针对性的客户服务，提高客户留存率，培养客户忠诚度，助力企业实现精准营销活动。值得一提的是，此系统还增加了客户流失预警提示，会根据客户属性、购物记录和行为数据等，运用特征学习和预测分析等数据挖掘技术，找到与流失客户有相似特征的用户，并针对这部分用户开展相对应的弥补和唤醒，如发送优惠券和促销活动提醒等，从而避免客户流失。

不得不说，苗艳春的这一创新成果将大量杂乱数据汇聚在一起，借助多种智能算法为企业提供更科学、更精准地分析结果，对企业营销策略和企业持续发展起到了重要且深刻的意义。据了解，该成果目前已经被诸多企业所应用，在实际应用中取得极佳的效果，并受到营销行业一众专家、学者的好评，其应用前景十分广阔，未来必定会创造出更加显著的经济效益。

然而，该项创新成果的成功只不过是苗艳春众多营销成就中的一个缩影，她还自主研发了“基于智能算法的营销渠道分析及管理系统”“基于ERP与客户关系管理技术的营销企业业务管理系统”等多项极具实用性和创新性的知识产权成果。随着这些原创性成果的应用，全面展示了苗艳春敏锐的洞察力和前瞻性思维，以及推陈出新又别出心裁的营销理念。凭借着卓越的个人成就和科研创新能力，苗艳春还获得了“2021营销行业科技创新优秀发明成果”和“‘十四五’营销行业科技创新先锋人物”两个国家级行业大奖，并被聘中国管理科学研究院客座教授，在营销行业具有巨大的影响力。

在苗艳春看来，营销行业数字化不仅仅是一种新的营销模式，更是一种营销理念的创新，对企业发展起到关键性作用，每个企业都要及时意识到营销数字化的重要性。在当前变化莫测的市场环境下，营销数字化新模式必然会成为企业的制胜法宝，只有掌握了它才能让企业健康持续发展。对此，苗艳春表示在接下来的科研工作中，她将继续致力于新一代信息技术和营销工作深度融合的研究中，推进营销行业数字化体系建设进程，为行业发展献出最大的力量。