华安保险江西分公司“人伤管家”系列服务让理赔更贴心

近日，华安保险江西分公司上门为行动不便的客户调解成功，获客户认可。本次事故发生是由一辆小型客车与两轮电动车发生碰撞，造成胡女士受伤的交通事故，事故发生后华安保险江西分公司立即安排专业的人伤岗前往医院探视，安抚伤者情绪，积极主动提供预付医疗费，在胡女士出院后安排人伤岗一对一进行跟进调解，最终在2023年2月27日安排人伤理赔员上门调解成功，胡女士对华安保险的服务提出表扬。

2023年伊始，华安保险江西分公司就推出“人伤管家”服务之护航行动，旨在为车辆事故中出现人身伤害的案件提供理赔一站式的“管家式服务”，不仅能让保险客户的理赔感受更贴心，同时也是保险公司持续提升社会服务能力，积极化解各方矛盾，积极促进社会和谐稳定的服务升级。华安保险“人伤管家服务”包含医疗预付服务、医疗费担保服务、重大人伤关怀服务、免费伤残鉴定服务和“一对一”调解服务。据了解，2022年华安保险江西分公司在党建引领下，该公司“人伤管家”系列服务累计为客户提供管家服务3895人次，累计支付车险人伤赔款共计1.11亿元。

华安保险江西分公司始终坚持以人为本的原则，充分考虑被保险人及受害人的立场，提供优质的“人伤管家”服务，公正透明的调和矛盾，促进社会的和谐健康发展，全面践行社会主义核心价值观。