龚思思：从固化向敏捷，用技术颠覆项目管理的未来

在数字经济时代，要想抓住机遇就要通过一系列的项目来推动实现，企业向项目化经营转变已是大势所趋。然而如何有效地提升项目交付质量？如何更好地实现项目管理？成为了所有企业正在面临的挑战。作为项目管理的先行者，易安信信息技术研发（上海）有限公司（戴尔科技中国研发集团）项目管理经理龚思思有自己独到的见解。通过洞悉行业发展趋势，龚思思研发出一系列具有前瞻性的智能化项目管理技术成果，解决了大多数企业在项目管理中遇到的困难，成为了各大企业争先合作的行业大家。

“应该先从思想上认识到项目管理从固化向敏捷的改变，如何挖掘出敏捷管理的最大潜力，需要使用一些特定的工具和技术来支持项目迭代开发和快速响应。例如，利用区块链技术可以帮助团队有效地控制迭代时产生的风险，是促进项目管理健康的可持续发展的重要保障。”龚思思在某次大型采访中这样说道，同时也为项目管理技术敏捷化转型埋下伏笔。

敏捷管理转型并非一蹴而就，需要不断地努力学习与逐步推进，这个过程需要长时间持续输出。数年来，龚思思发挥其科研优势，致力于打破敏捷转型与科技创新间的鸿沟，为行业带来新的曙光。在她的不懈努力下，“基于区块链的目标项目工作风险管理系统”成功问世，该系统利用区块链的去中心化、公开透明、不可篡改、可追溯等优势，一方面通过发挥溯源追责功能，保证敏捷管理中的每一次迭代都能有效落实，防止风险管理工作懈怠。另一方面，通过对风险管理体系进行整体监督、评价与反馈，及时应对变化快速进行调整，用最低成本方法实现新需求，整个过程形成一个完整闭环，为企业更好地适应市场变化、提高工作效率和项目质量提供有力保障。

该系统从目标分析、提出，到项目开发、实施与融合评估全过程实时监测，对可能被忽视的潜在风险及时预警，提出缓解措施，帮助管理者用反思调整指导项目迭代过程。该系统最大的特点就是用实时数据取代以往的人工统计，以清晰、客观的方式显示项目状态、实现的收益和潜在的延误，通过区块链技术单独关注每次迭代结果，帮助管理者对每个部分可能产生的风险有更清晰的认识。最大限度加强风险管理、保证项目安全，并在风险出现后采取有效措施，化解项目风险。有些企业基于该系统的运用，将企业内部风险协同管理扩展至企业间的外部风险协同管理，进而发挥企业间的互信协同作用，为今后的研究方向提供了重要思路。

敏捷管理的另一特点是充分利用“机遇、人员和信息”的杠杆作用，其主要特点体现于人的管理，而这正是项目管理专家龚思思研究的另一大方向。对管理者来说，要想建立最佳团队，需与招聘者之间互通有无，据90%实施敏捷工作方法的人员反馈，很多HR专业人士对敏捷管理缺乏了解，因此在人员管理中引发了许多后续问题。对此，龚思思通过大量调查研究与实验对比，专门针对解决这一问题自主研发出“基于云计算技术的人力资源管理决策支持系统”，以组织和人才为核心，以支持业务发展为需要，实现人才与组织、业务的三方协同发展。在龚思思看来只有基于长远的经营目标和战略导向要求，从思想上接受不断迭代的思维将全局管理变得更加科学智能，才能使行业更快速地迎合市场需求，进而做出更具时代意义的决策。

作为中国杰出的项目管理专家，龚思思时刻聚焦项目管理领域重点关注的话题，分析解读行业领域智能化发展的机遇和挑战，除上述技术成果外，近几年她还研发了“基于大数据技术的项目成本及预算管理平台”“基于互联网技术的个性化采购方案设计系统”等多项科技成果，在应用推广中同样取得显著的成效，用实际行动助力项目管理的科技腾飞，成为引领行业发展的中流砥柱。

未来已来，不断精进才能在智能化道路上越走越远。尽管已经取得不少骄人成就，但对龚思思来说，远远还不能满足。她表示今后还有着很长的路要走，未来等待她处理的难题还有很多。她将一如既往地发挥好示范带头作用，激发和凝聚更多的科技管理型人才，带动整体在科技创新的道路上推陈出新，并在敏捷管理的推动下不断适应变化，创造“新高度”。（作者/贾思语）