东芝中央空调24小时服务电话
400-677-3315
替用户着想，做诚信商家。 您的一切需求，是我们用心服务不变的宗旨。
用户如使用东芝空调出现故障或质询相关售后保障条款可直接拨通服务热线咨询了解，接通后只需向客服提交故障机型、故障原因、故障地址等信息，平台会在24小时内安排专业工程师提供上门服务。
用户拨打报修中心电话后，客服会先跟用户收集产品的详细问题情况，确认问题和用户地址后，会将维修任务分发至用户所在区域的维修网点，维修网点在收到维修任务派单后，会就近安排维修师傅接单，师傅接单后会根据产品信息与用户联系，在跟用户确认好上门时间后，师傅会上门维修，维修完成后用户可以根据维修情况进行打分，针对不合理的收费情况和不满意的情况都可以反馈到报修中心。
维修流程
1、空调故障排除
东芝中央空调提供专业的空调故障排除服务。如果您的东芝空调出现任何故障，您可以通过官网上的在线客服或热线电话联系售后服务中心进行故障排查，并安排技术工程师为您提供相应的解决方案。
2、定期保养服务
为了确保您的东芝空调始终处于最佳状态，东芝中央空调提供了定期保养服务。在服务期内，您可以选择每年或每季度进行一次保养，企业可根据实际情况制定专属的保养计划。
3、专业清洗服务
东芝中央空调提供专业的清洗服务，可以针对不同类型的空调，提供不同级别的清洗服务，如银牌、金牌或钻石级别的清洗服务。您可以选择不同级别的清洗方案，以确保您的东芝空调始终保持干净、卫生。
4、更换零配件
在空调运行过程中，有时需要更换某些部件和零配件，东芝中央空调提供原装的零配件更换服务，以确保您的空调在维修过程中使用原厂件，提高空调的维修质量和寿命。
5、保修服务
东芝中央空调为消费者提供标准保修服务，并根据不同销售渠道和产品类型，提供不同的保修政策。在购买东芝空调时，请认真阅读保修说明，并妥善保存售后服务凭证和发票等材料。
故障怎么处理
1、空调不能制暖或制冷
若空调不能正常制暖或制冷，可能是由于制冷剂漏气、压缩机故障、阀门堵塞等原因导致的。解决方法是联系专业维修人员进行检测和维修，如更换制冷剂、清洁压缩机等。
2、空调无法开机
当空调无法正常开启时，可能是由于遥控器电池耗尽、电路板故障等原因所致。这时用户可以检查遥控器是否有电或更换电池。如果还是无法开机，用户需要联系售后服务解决故障问题。
3、空调噪音过大
当空调工作时产生噪音过大时，可能是由于风扇或者压缩机出现故障或者脱位等原因所致。需要重新安装或更换这些部件或者清除堵塞物。
4、空调漏水
如果空调出现漏水问题，可能是由于排水管堵塞或者脱落所导致的。需要清理排水管，并检查是否需要更换排水管或者修复脱落部件。
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
服务范围：全国服务城市：重庆、合肥、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、北京、天津、广州、上海、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等。
