百日竞赛丨佳木斯石油：经营管理双提升

按照黑龙江省公司“直分销经营管理双提升百日竞赛”的有关部署，中国石化佳木斯石油分公司高度重视，成立以党政一把手挂帅的领导小组，靠前指挥，上下联动，凝心聚力，认真剖析经营优势、工作短板，坚持以市场为导向、以客户为中心、以竞赛为载体、以奋斗者为先，创新服务模式、规范业务流程、完善管理体系，助力百日攻坚活动取得实效，面对竞争激烈的成品油市场，佳木斯分公司组织人员全面开展市场调研工作，加强市场监控，借助钉钉打卡和市场调研全面摸排辖辖区客户用油价格、需求、购油渠道、资源来源等情况，研判市场，增强感知力。

首先，坚持“直销做实做强，分销做大做活”的原则，做好市场开拓，结合市场价格信息协助客户制定有效的用油方案，引导客户购买油品，精准掌握客户刚需。同时以百日竞赛活动为契机，细分客户开展精准营销，根据客户类别灵活执行“一户一策”“分级定价”。将客户动态管理、日常走访纳入客户经理薪酬管理考核，开展区域范围内拉网式摸排，切实挖掘区域内潜在用油客户，严格落实钉钉客户走访打卡，确保走访工作落到实处，做实新客户开发工作。

其次，提升直分销团队合力，激发团队活力。自活动开展以来，直分销团队干劲十足，佳木斯分公司管理团队及客户经理服务团队，全力配合，热心服务，协调配合，做好后勤保障工作。借助晨会，重新梳理并带领客户经理学业务流程，听取客户经理在走访客户中遇到的难点，针对客户经理反映的问题，及时与有关部门对接并反馈，提高工作沟通效率，通过周总结、月总结等分享优秀的工作经验，在加强数字化转型、完善经营服务体系方面，加快“一键送油”和“数字提油”服务应用推广，客户经理上门协助客户办理业务，推介方便快捷高效的优势并协助客户完成数字油卡的绑定下单等操作，在营业室制作流程指示图并设立服务窗口，现场及时解答客户使用中遇到的疑问。

7月，佳木斯公司直分销销量再创新高，实现同比增幅116%。目前，百日竞赛活动已进入冲刺阶段，佳木斯石油分公司将继续营造你追我赶的竞赛氛围，将各项工作做实做细，确保目标任务圆满完成。（作者：王炳基）