扎根老年医学事业 用心守护“夕阳红”

——记四川省广元市精神卫生中心老年医学科一病区主任、主任医师张宏强

“张主任早啊！”“赵奶奶，昨天晚上睡得怎样？还觉得憋喘吗？”“王大爷，今天气色不错啊！一会我来看你哈”。每天清晨，刚踏入广元市精神卫生中心老年医学科一病区，医生还没有开始查房，一声声嘘寒问暖的声音便相继传来，病人争先恐后的问候声此起彼伏。

这位亲切的与病人打招呼，声音温和、行事耐心的医生，就是被患者称为“健康贴心人”的老年医学科一病区主任、主任医师张宏强。29年的从医路，张宏强有20年的时间躬耕在老年医学最前沿，守着医者初心，做老年人晚年健康的守护者。

“六心”服务

做患者的健康“贴心人”

“爱心”“关心”“细心”“孝心”“耐心”“热心”是张宏强的医疗服务理念。

“我们科室收治的患者年龄偏大，多数患者一体多病，且病情多变。这就要求医护人员具有较高医疗技术的同时，还要时刻保持高度的责任心，随时应对突发状况。”谈起科室工作的特殊性，张宏强举例道，“同样是患有肺炎，年轻患者可能出现咳嗽、发热等症状，但老年患者可能仅表现出精神萎靡、身体乏力、胃口减弱等问题。”张宏强表示，医护人员在查房过程中必须要耐心细致、精益求精，多问、多看、多想，从而及时发现问题所在，并且统筹兼顾，采取有针对性的措施。

“对于病人，特别是老年患者，有了疾病，身体、心态变化极大，他们在治病的同时更需要他人关怀。”常年与老年患者打交道，张宏强习惯站在患者的角度想问题，“有一个俗语叫‘老小孩儿’，老人岁数大了，有时候就得哄着，用最真诚的关怀消除老人的不良情绪，真正走进老人内心世界。”

每一次为患者做详细的查体，张宏强都会详细了解患者的病因、病史、家庭状况、就医经历，哪怕患者说话很慢，他总耐心倾听；面对焦躁不安的患者，他都镇定自若尽力安抚，用微笑和有力的双手温暖每一位患者。“老人信任你了，他们就会通过眼神和行动表现出来，治疗的依从性也大大提高。陪伴、交流、关怀是最有效的‘辅助治疗’方式。”

“5S”管理

做患者的生活“负责人”

老年患者病情复杂多变，生死竞速在这里也成了家常便饭，作为科主任，张宏强总是不遗余力的带教年轻医生，给予成长和实践的空间，同时也要求医护人员做到“组织、规范、自律、清洁、整顿”，“我们不止要治愈患者的身体疾病，还要对他们进行综合管理，让患者有舒适的就医体验。”

张宏强注重患者的康复训练和人文关怀，经常开展拼图、钓鱼等益智康复训练，教书法、拉二胡、为老年人过生日等暖心活动，满足患者的精神需求。一位92岁的赵奶奶刚入院时整夜不睡觉，行为也很不受控，她的家人头痛不已。张宏强一边为其解决躯体疾病，一边安抚情绪，经过一系列综合管理和润物细无声的关怀，赵奶奶不仅病情好转了，每天还带头参加科室举办的娱乐活动，直言要把这里当成她的家。

“只要张主任在科室，我就放心了。”“见到他我就觉得病好了一半。”……零距离沟通、亲情化服务、家人般的温暖，一面面锦旗、一封封感谢信见证了他的温情，张宏强说，“医生的责任心是患者的安全感，我将会继续钻研学术、积累知识，用前沿科技造福患者，用温情服务感染患者。”（文/封面新闻李康  图/宣传统战科李冬）