金寨县铁冲乡：乡村和谐谋发展，治理平安展宏图

一点小病，如果不及时根治，就会累积成危害健康的重症；一点小矛盾，如果不及时化解，同样会演变成影响社会和谐稳定的大问题。近年来，铁冲乡党委、政府坚持把调解工作作为维护基层稳定的重点，抓早抓小抓实，把大量的矛盾纠纷化解在基层、问题解决在基层、百姓稳定在基层。

强化矛盾化解机制

基层是矛盾纠纷的主要发生场地，为高效处理基层矛盾，铁冲乡整合一站三中心资源，建立健全领导班子坐班机制，聘请专业人士担任调解员，注重提高调解员的业务水平，定期组织培训和经验交流，以提升调解能力和调解水平。在实际工作中，铁冲乡注重调查研究，准确了解矛盾纠纷的本质和根源，注重通过多方沟通、协商和调解，推动各方达成共识，寻求妥善解决方案。在一些复杂和敏感的矛盾纠纷中，加强联动机制，与相关部门等开展密切合作，共同努力解决难题。2023年8月14日，铁冲乡在处理一起因为柳树枝枯死差点砸伤人的矛盾纠纷案件中，协调派出所、林业部门、国土所等部门上门进行纠纷调解，各个部门协调配合，密切合作，纠纷当天化解，群众也对这种处理方式表示赞同，对处理意见无异议，非常满意。

建设多元治理体系

铁冲乡鼓励村一级把老党员、老教师、老村医、退休干部、村民组长等各类治理力量利用起来，建立网格化管理机制，以村民小组为单元，选聘31名网格员担任矛盾纠纷信息员。网格员走村入户，发现隐患苗头及时上报到村，村里经过把关、核实后，上报到乡，进行矛盾纠纷网上平台的录入，确保矛盾纠纷第一时间汇报、第一时间协调。2023年8月7日，铁冲乡铁冲村街道中心组的网格员薛培了解到部分群众因为台风带来的强降雨把自家的庄稼冲走了，村里也没有人问事，要打电话上访。得知此事后，薛培立马联系村里，村干部立即入户核实，并向群众做好解释，因为此次台风影响面广，村干部人手不够，无法做到第一时间把所有人都照顾到，群众了解情况后，表示理解，矛盾化解。正是因为“乡-村-网格员”的治理体系，才能第一时间把矛盾化解在基层。

加强宣传营造氛围

铁冲乡在加强社会面的宣传教育和文化建设的同时，在有条件的村建造法治广场，组织开展各类宣传活动，普及安全知识，引导居民自觉遵守法律法规。乡里还设立了文化活动中心，举办丰富多样的文艺演出活动，增强乡村干部和群众之间的凝聚力和幸福感。为了让政策真正传达到每一户农户耳中，铁冲乡结合新时代文明实践站，每周组织乡村干部及志愿者入户宣传各项政策，对一些学历不是很高的群众，一对一的把政策一字一句念给群众听，对群众提出的疑惑耐心解答，有问题和纠纷苗头的详细记录，及时反馈给包片村干，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。（文：薛晓东）