标准化与数字化建设协同联动 助推基层治理效能提升

日前，由龙港市市场监督管理局提出，中国航空综合技术研究所、湖州市标准化研究院、义乌市标准化研究院、芜湖市标准化研究院、中国矿业大学（北京）等单位共同起草的T/CAS 787-2023《基层治理综合服务平台建设指南》团体标准经中国标准化协会批准发布。

该标准确立了基层治理综合服务平台建设的总体原则、基本过程、需求分析、总体设计、架构设计等，适用于地方政府基层治理综合服务平台建设，可为地方政府基层治理信息化、数字化顶层设计提供指南。该标准的发布实施，对于统一和规范基层治理综合服务平台建设要求，更好指导相关主体有效提升基层治理数字化建设效能，有效避免基层治理数字化平台及应用场景重复建设等现象具有重要意义。

龙港市作为全国首个镇改市以及全国首个县域城市标准化综合试点，深入实施标准化战略，率先构建数字化治理标准化“驾驶舱”。面对全市数字化专业人才不足、基层数字治理水平不高等现实难题，龙港市建立完成了社会治理（城市运行中心）标准体系，实施各类标准60项，规范了矛盾纠纷调处化解“一窗受理”、社会治理“一件事”处置等各类数字化流程。通过制定《龙港市政务感知网建设规范》《基层网格治理工作规范》等标准，有力支撑基础治理指挥中枢平台的建设与运行，实现事件“1分钟响应、2分钟派单、20分钟到场”高速闭环。通过统一标准、集成渠道和协同应用，梳理出基础信息、联勤处置、专项任务、精准治理、社区自治、智慧社区等6项二级任务、25项三级任务和79项四级任务，实现社区治理跨层级、跨部门、跨区域无缝对接，实现快速响应、快速联动、快速办结。2023年以来，已高效处置事件7.4万件，联动处置率25%，标准实施后联动处置率上升一倍。此次团体标准的发布，正是龙港市近年来数字治理的实践经验总结，对于提升基层治理数字化、智能化水平具有重要意义。

下一步，龙港市紧扣“大部制+扁平化+整体智治”县域集成改革模式，坚持将标准化与数字化改革相融合，通过标准赋能、整体智治，推动基层社会数字治理标准实施应用，打造全国新型城镇化改革策源地、基层治理样板区，为全国基层治理数字化改革提供标准化解决方案。