洞察国际贸易困境，以创新助力企业实现精准触达——智能营销专家窦英

（文/王文迪）2020年，我国数字贸易额为2947.6亿美元，占服务贸易额的44.5%，2021年前三季度，我国货物和服务净出口对GDP的增长贡献率达到19.5%，成为链接国内国外双循环的重要枢纽。据联合国贸易与发展会议测算，到2025年，中国可数字化的服务贸易进出口总额将超过4000亿美元。

面对此发展现状，我国智能营销专家窦英道出真谛：“疫情对全球贸易造成了巨大冲击，但同时加速了国际贸易与数字技术的融合。数字技术和数字交易方式的出现，提高了生产效率，降低了贸易成本，促进了贸易数字化的发展，很大程度上减弱了疫情对全球贸易的冲击。同时在数字经济时代，数字化升级是国际贸易的必然发展和变革趋势，数字技术和传统贸易的融合，在大数据、物联网、区块链等技术的基础上，推动了贸易的纵深化发展，催生了跨境电商等新业态新模式，是提升我国贸易竞争力，重塑全球产业链、价值链和供应链重要举措。”

窦英在营销行业深耕二十多年，在不断积累营销实战经验的同时，她也在不断推动国际前沿技术与营销、国际贸易的深度融合，致力于实现智能营销的高速发展。特别是近几年，她突破性地研发出了一系列原创性技术成果，这些技术成果不仅有效解决了营销行业的诸多疑难点问题，填补了相关分支领域的技术空白，还对国际贸易的发展产生了极为深远的影响，有力实现了国际贸易行业的跨越式发展。其中基于大数据分析的国际贸易产品智能推荐匹配平台就是其优秀的原创性技术成果之一。

“企业的贸易数字化转型，是当时疫情常态化，市场格局变化、市场竞争激烈下的必然选择。但是企业数字化转型也面临着诸多挑战和难题。就行业和企业自身而言，数字化过程需要的人才、技术、场景设计是影响企业数字化转型的最基本和关键的因素。为此，我认为，企业从利用数字技术进行传统的客户开发、企业经营转变成利用平台网络效应和长尾效应，加速其自身的数字化转型，是一种行之有效的方法。”对于研发基于大数据分析的国际贸易产品智能推荐匹配平台，窦英吐露了心声。

该平台聚焦1283个细分领域，拥有200万实名贸易人士注册会员，100万家贸易企业认证数据、8000万条企业产品信息、包含78国超过10亿条进出口贸易大数据。在实际应用中，该平台可以深度剖析用户的采购金额、产品属性、进口地区、使用习惯等多方面因素，经大数据多维度对比，并充分考虑双方的公司规模、采购周期，将其中匹配度较高的会员或采购商定期推荐给用户。

该平台具有巨大的先进性，也同样在行业内获得了广泛的应用，一经发布便在营销行业产生了非常热烈的反响，引发了营销学者、专家以及企业持续而广泛的讨论与关注。时至今日，该平台已经在国内上千家五金工具、医疗、化工、服装、家具等行业的企业内进行应用，并成为这些企业开展国际贸易的有力武器。据北京某家具销售有限公司反馈，“过去，我公司的外贸营销模式，就是通过展会、邮件营销等方式拓展客户，已逐渐无法满足如今的市场需求。而该平台通过产品智能推荐匹配，为销售人员自动提供最优质的匹配对接服务。同时卖家可以通过海关数据查询分析海外买家的购买实力，从而判断其是否可以信赖，买家也可以通过产品评价来判断产品是否适合自己。在人力、物力等条件不变的情况下，我公司平均精准营销的准确度提升了85%以上，客户满意度达到了98.5%以上，由此库存周转率也大幅提升了52%，运营成本节约达数百万元。”

除了该平台，窦英对于营销全链条的其他分支领域也都有着突出的贡献，自主研发了基于数据挖掘的精准营销决策分析系统、五金工具产品推广渠道管理系统、数字化营销对接业务管控系统等一系列技术成果，这些技术成果同样在国内有着大量的应用，部分技术成果还凭着极强的创新性和实用性，在韩国、日本等东亚和以泰国、新加坡为首的东南亚国家都有着一定的影响力。

面对如斯成就，窦英表现淡然，似乎这本来就不是什么大事儿。谈及未来，她表示：“在营销领域，全球商学院使用最广泛的教材《营销管理》最新一版讲到，‘面向移动互联网时代，塑造现代营销的三股重要力量分别是：科技、全球化与企业社会责任。’科技是首要元素，这深得我心。未来，我也将继续在智能营销科技研发领域深耕，将前沿信息技术更多更好地融入营销领域，以此助力智能营销行业的高质量发展。”