停电抢修，华为服务成为用户心里的那道光

冬天的夜晚总是来的很快，华为授权服务中心东渡路店的伙伴们在为一天的工作收尾。突然店里的灯光闪了一下，然后一切都陷入黑暗之中。但是店里的伙伴们并没有慌乱，大家迅速分工，有人紧急处理机器，有人安抚等待的用户，有人引导分流，一切都井然有序。这个时候陈先生匆匆来到门店，引导员小夜赶紧上前迎接。小夜还没来得及开口，陈先生便抢先说道：“我知道停电了，但是我都到你们店门口了，你能帮我看看手机充不进去电是什么原因吗？”

看到陈先生满脸的焦急，小夜双手接过手机安抚道：“您先别着急，我帮您看看。”“我今天下午发现手机充不进去电的，手机就快关机了，我只能来你们这里修，没想到还赶上停电。” 陈先生说道，“今天是周五，我还要去接住校的孩子回家，实在来不及再去别的店了。” 

小夜安抚完陈先生，立刻开始检查手机。因为室内太黑，小夜让同事开着手机的手电筒打光，经过检查发现充电接口处有一些绿色的发霉点，借着手电筒的光，小夜拿起清洁工具细细的清理起来。把霉点和灰尘清理干净后，小夜又拿出自己的华为充电宝为陈先生进行下一步测试，看见电量正在源源不断的输入手机里，陈先生很开心，连连道谢，小夜也开心的说道：“您要是时间够用，可以充会儿电再去接孩子。”“好，好，真的谢谢你了。”陈先生再次道谢。

在等待充电的时候，小夜发现陈先生的手机膜因为长时间使用有破损，于是贴心的对陈先生说，“今天是服务日，可以为您免费贴膜，我看您手机膜已经有破损啦，您需要贴新的膜吗？”陈先生同意后，小夜帮陈先生换了新的膜，又细心的对机器进行清洁。看到焕然一新的手机，陈先生开心极了，“华为服务真的是太好了，不仅帮我修手机，还免费帮我清洁手机，贴手机膜！”

几天后，陈先生再次来到门店。“我不善言辞，就给你们送一面锦旗吧！”陈先生感谢的说，“专业尽责、亲切热情”能表达我对华为服务和门店工作人员的感谢！希望华为越来越好。”