警惕好心帮助，小心财产两空

案情简介

2023年1月，投保人张某来到利安人寿保定中支客服大厅，张某以投保时不了解保险责任、不是本人签字为由进行投诉，要求公司退还全部保费。

经了解投保人张某因经济紧张保单一直未进行缴费，一次偶然机会认识了刘某，刘某表示可以帮助张某把保费退回来，但是要收取一定费用。随后张某便来到保险公司要求全额退保。保险公司通过核实投保资料和销售过程均无问题。最终，经工作人员沟通劝说，张某同意继续持有该保单。

案例分析

类似刘某或者机构，是以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者办理退保从中收取高额佣金，投保人因为法律意识淡薄，没有抵抗住诱惑，所以伪造证据，编造理由进行恶意投诉。消费者可能因此构成欺诈，承担相应的法律责任。

温馨提醒

消费者不要轻信他人或受不良言论、不良宣传的诱导，谨慎办理退保。同时应保护个人隐私，防止人信息泄露及财产安全受损。