利安人寿河北分公司带您了解保险双录

现在消费者在购买保险产品时，保险公司会要求其配合做双录，即录音录像，有些消费者不解：我只是买个保险而已，为什么还要双录？双录有什么意义？会不会存在信息泄露问题？

什么是双录？“双录”指录音录像，是保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

双录的意义：1. 切实维护保险消费者合法权益，“双录”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，清晰记载消费者投保保险的过程，确保消费者能够明明白白买保险，有效保护消费者合法权益。2. 遏制销售误导行为、减少售后纠纷。由于“双录”对销售过程关键环节全程录音录像，在一定程度上能规范销售人员的行为，确保消费者基于个人真实意愿作出投保决定，从而减少投保后纠纷发生。

法律法规要求保险公司、保险中介机构对投保人、被保险人的个人信息做好保护工作，采取各种措施对录音录像资料内容、电子数据进行严格保密，禁止外泄和擅自复制，严禁将资料用作其他商业用途，监管部门也会定期对各公司消费者信息保存情况进行检查，确保消费者信息安全。

双录是保护消费者知情权、自主选择权的重要举措，作为消费者一定要充分认识到双录的重要性，配合保险公司进行双录，以此保护自己的合法权益。