以案说险-利安人寿唐山中支提示您投保享有知情权

一、案情介绍

 2022年9月，肖先生向正在保险公司上班的朋友李先生表达，想为自己的小孩买一份重疾险。但由于肖先生工作繁忙，表示直接签字就行，不需李先生上门讲解保险的相关内容。李先生表示可以帮忙推荐，但是否投保需要肖先生自行决定，同时询问了肖先生对保障的需求。次日，李先生将精心挑选好的险种方案，依据险种条款向肖先生详细说明了保险责任、责任免除、交费年期、保额、保费、犹豫期等权益，建议肖先生好好阅读保险条款后再做决定。几天后肖先生告知李先生，表示已经仔细阅读保险条款，又询问了几个不解的问题后，确定险种符合自身需求，并决定购买。

二、案情分析

以上案例，在保险业务员展业过程中，根据客户需求，合法合规的向客户提供保险条款，并针对客户权益进行了详细说明，在客户与保险公司签订合同时，保险业务员如实为客户解答了保险合同存疑项，维护了消费者的知情权。

三、风险提示

1、保险消费者在投保时应当充分了解所投保险种的保险责任、责任免除、健康告知等保单相关内容，还应结合自身保障需求，在通过保险业务员对保单内容的详细讲解后谨慎选择，充分了解保单合同所载内容后再决定是否投保。

2、保险消费者如在投保后对所购买的保险产品存有疑问，应主动向保险业务员或保险公司客服热线进行咨询，维护自身的知情权。