雨天送伞用户心暖，华为服务无微不至

室外阴雨绵绵，天色慢慢暗了下来，沈先生匆匆走进华为授权服务中心（滨江龙湖天街），因为着急赶路，他的头发早已经被细密的雨雾打湿，在大厅巡视的林店长见状赶紧迎上前，递上纸巾让沈先生擦拭。

稍微擦了一下雨水，沈先生赶紧对林店长说出自己到店的原因，原来下午时分沈先生打开电脑准备处理工作，却发现电脑无法开机，因为怕自己误操作引发其他问题，沈先生赶紧收拾了一下，冒雨步行来到附近的服务门店求助。

听到沈先生的描述，林店长立即协调工程师快速对电脑进行检测，结果显示主板已经损坏，排查原因发现沈先生带来的充电器不是原装充电器，长时间充电导致机器发生损伤，找到原因后沈先生连连叹息后悔，林店长赶紧安抚，表示会尽快为他处理。

在等待维修期间，林店长给沈先生详细解释了电脑工作的原理和后续使用中护理的常识，还让沈先生添加了门店企业微信，表示以后有疑问不方便到店，可以微信上联系，更方便高效。

主板更换完成，林店长现场为电脑进行了清洁后，让沈先生验机测试，沈先生惊喜的发现自己存在电脑里的工作材料都还在，不禁夸赞起门店的维修技术。

林店长把沈先生送到门口时发现外面已经从小雨变成了大雨，沈先生感慨还好自己家离门店距离比较近，跑几步就行。林店长听后，不假思索的回应道：“虽说没多远，但是万一冻感冒就不好了，再说您还带着电脑，您稍等一下哈。”说完转身走进休息室，拿出自己的雨伞送给沈先生使用。

过了两天沈先生再次来到门店，还伞的同时又从包里拿出一块水晶台卡，上面写着“感谢华为林店长贴心服务”。沈先生笑着说道：“这份感谢不止是你们修好了我的电脑，还有你们带着人情味的服务，这才是服务该有的样子。”