商业智能分析师李颖：以数据洞察市场，引领企业智能决策新篇章

（文/武凤超）在信息化、数字化的时代浪潮中，对于企业而言，商业智能分析师的角色愈发重要。他们不仅要有深厚的学识功底和数据分析技能，还要具备敏锐的商业洞察力，能够从海量的商业数据中提取有价值的信息，为企业决策提供有力支持。

作为我国最杰出的商业智能分析师，李颖对这份职业有自己的深刻见解，她认为：“商业智能分析师就是通过数据结论为客户提供决策参考。比如分析市场趋势会帮助企业了解行业的发展情况，包括客户的喜好、竞争情况等，从而帮助企业进行行业分析和市场定位；分析客户行为可以帮助企业更好地理解客户需求，从而有针对性地提供客户满意的产品和服务；而财务数据分析可以帮助企业了解自身的财务状况。”

（工作中的李颖）

大学学习国际经济与贸易专业的李颖对于市场分析相关理论知识的储备极为丰富，在学院组织的商业贸易模拟活动中屡屡名列前茅，是学院小有名气的“数据分析能手”。毕业后的李颖进入银行商业分析部门工作。在工作中，李颖敏锐地意识到，在当前竞争如此激烈的金融市场，银行需要不断创新和发展来提高业务效率，满足客户的需求。为此，李颖利用所学所想，以及多年积累的商业智能行业经验，为所在银行建立了一整套商业智能（BI）系统，以帮助银行更好地分析数据、制定战略决策，并提升客户体验。

“该BI系统提供了即时的、灵活的、多角度、多层次的、准确的查询和分析，包括各种指标的累计值、前期比和同期比，提供现状分析、发展分析和80/20分析等丰富的分析方法。利用使用这些方便适用的工具，我们银行管理层可以及时了解国内同行的业务发展情况和市场占有率，分析各分支机构的存款余额以及结构，掌握各种产品发展趋势，一旦有异常情况立刻锁定、处理。”所在银行副行长黄先生对李颖主持搭建的BI系统给予了极高的评价，这让李颖在银行声名鹊起，并成为国内金融系统拥抱智能化的先锋。

在该BI系统的建立过程中，李颖研发的“基于聚类算法和机器学习的数据处理系统”功不可没。

从2019年开始，李颖结合自己多年商业智能分析经验，将以大数据、云计算、人工智能为代表的前沿信息技术与商业智能分析行业相结合，研发出一系列在数据分析领域具有世界领先水平的智能化技术成果，针对性地解决了行业诸多瓶颈问题，为整个行业的智能化发展作出了突出贡献。如“面向数据管理与统计分析的银行商业智能平台”“数据中心一体化智能搭建运维管理平台”“基于风控管理的企业数字量化决策管理系统”“基于聚类算法和机器学习的数据处理系统”等。

以她研发的“基于聚类算法和机器学习的数据处理系统”为例，该系统的优势主要体现在以下两个方面：一是能够一键连接百种数据源，包括文件数据源及接口数据源。多样的建模方式和丰富的数据处理组件高效便捷地实现了数据仓库的构建及数据的抽取、清洗、转换等操作。这就充分保证了数据分析处理的快捷和高效。二是该系统具备自主研发的集群架构，采用负载均衡、集群健康检查、跨JVM资源同步等技术，提供分布式计算，支持服务器节点线型扩展，大大提高了服务器的可靠性和并发性能。

该技术成果最先被应用在李颖所在银行BI系统的搭建上，并大获成功。李颖所在银行副行长黄先生还对笔者讲述了这样一个案例：“有一段时间银行存款余额持续不断增长，但是同期流失客户数也在不断增长，这个问题引起了李颖领导的商业分析部门人员的高度重视。李颖通过建立的BI系统进行自助分析，最后发现问题的根源在于很多客户经理为了完成揽存目标，浪费了大量的人力和成本开拓新行业、新客户，而忽略了对老客户的关系管理，才出现了存款余额和流失客户数同时增长的怪现象。于是李颖马上向我行高层领导反映，当天就在全行下达了整改通知，及时阻止了不良趋势的蔓延。”其后不久，李颖将该技术成果在全国进行推广，并迅速在国内银行业占据了重要地位。

除了在项目中的出色表现，李颖还积极参与商业智能领域的学术研究和交流活动。她关注最新的数据分析技术和商业智能发展趋势，不断学习新知识、掌握新技能。她曾多次代表中国管理科学研究院商学院主持多个在国内外商业智能领域都影响巨大的学术会议和研讨会，与同行分享经验、交流心得。她的专业见解和独到观点得到了业界的广泛认可，为行业发展贡献了自己的智慧和力量。

面对未来，李颖表示将继续深耕商业智能领域，不断探索新的数据分析方法和应用场景。她希望能够带领团队在更多的项目中发挥出色表现，为银行业、为更多企业提供更精准、更有价值的数据支持。同时，她还希望能够推动商业智能技术在企业内部的普及和应用，帮助更多的企业实现智能化决策和精细化管理。