对话企业家 | 李金娣谈房地产行业数字化管理与创新之道

（文/刘靖）近年来，数字化技术正逐步渗透到房地产行业的各个环节，从土地获取、项目规划到销售服务，无一不体现出数字化带来的深刻变革。然而，与此同时，行业内竞争也日趋激烈，客户需求日益多样化，对传统的管理模式提出了严峻考验。

滨州恒源置业有限公司总经理李金娣，以其敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略思维，带领企业在数字化浪潮中不断探索前行。她深知，数字化转型不仅是应对市场竞争的必然选择，更是提升企业管理效率、优化客户体验的关键所在。在她的引领下，滨州恒源置业有限公司在数字化管理方面取得了显著成果，为行业的可持续发展注入了新的活力。

今天，我们将与李金娣女士深入交流，共同探讨数字化时代的房地产行业发展之道，以期为行业的未来发展提供有益的借鉴和启示。

记者：作为滨州恒源置业有限公司的总经理，您是如何看待当前房地产行业数字化趋势的？

李：我认为数字化趋势是当前房地产行业不可避免的发展潮流。随着科技的进步和互联网的普及，数字化不仅改变了人们的生活方式，也深刻影响着各个行业的发展模式。房地产行业作为一个庞大的产业链，同样需要借助数字化技术来提升运营效率、优化资源配置，更好地满足客户需求。因此，我们公司高度重视数字化转型，将其作为推动企业发展的关键战略之一。

记者：在推动公司数字化转型的过程中，您是否有遇到难题？

李：我们确实遇到了一些挑战。首先，传统的管理模式和思维方式需要转变，这需要时间和耐心去引导和培养员工的数字化思维。所以在几年前开始，我们便加强了内部培训和学习，组织了多个培训活动和准备了优质的国内外线上课程，对提升员工的数字化素养和技能水平颇有成效。

其次，数字化技术的引入和整合也需要投入大量的资源和精力，我们更是从零开始探索，积极寻求与合作伙伴和专家的合作，引进先进的数字化技术和解决方案，为公司的数字化转型提供有力支持。过程当中我也受到过各种质疑，公司也在经营上遇到了低谷期，但可谓不破不立，现在也印证了我的坚持是正确的。很感激我的团队愿意相信和支持我，积极配合，共同努力。

记者：您能分享一下滨州恒源置业有限公司在数字化管理方面的具体实践和创新成果吗？

李：在数字化管理方面，滨州恒源置业有限公司始终秉持前瞻性思维，积极探索和实践，取得了一系列显著成果。首先，我们在同行中率先引入了先进的ERP系统，将公司的各项业务流程进行数字化整合，实现了数据的实时共享和协同办公。这一举措不仅提升了工作效率，还大幅减少了人为错误和沟通成本，使得公司内部运营更加高效和顺畅。

其次，我们积极推动数据驱动的决策模式。通过收集和分析大量数据，我们能够精准把握市场趋势和客户需求，为公司的战略规划和风险评估提供有力支持。几年前我便提出了“基于机器学习的房地产风险评估方法”，并将其深度应用于公司的管理中，发挥了重要作用。该方法利用机器学习算法对海量数据进行深度挖掘和分析，能够准确预测和评估房地产项目的潜在风险，为公司决策提供了科学依据。不仅提升了我们公司的风险防控能力，还使得我们在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。

此外，我们还积极探索和尝试新的数字化技术和应用。例如，我们利用人工智能技术进行客户画像分析，以更好地理解客户需求并提供个性化的服务；同时，我们还运用大数据分析技术对公司的业务数据进行深度挖掘，以发现潜在的市场机会和优化空间。

这些都是我们在数字化管理方面的积极探索和实践，也为我们公司的长期发展奠定了坚实的基础。

记者：在公司的实践中，您如何激发员工的创新潜力和团队协作精神？有哪些具体的培训和激励机制？

李：我们制定了一系列个性化的培训计划和激励机制，也很注重员工的实际需求和反馈，不断优化培训内容和方式，确保培训效果的最大化。首先，我们鼓励员工参与公司的创新项目和活动，为他们提供展示才华的平台和机会。同时，我们还定期组织内部培训和分享会，邀请行业专家和公司内部优秀员工进行经验分享和技术交流，帮助员工拓宽视野、提升技能。此外，我们还建立了完善的激励机制，包括晋升通道、奖金制度、员工持股计划等，让员工能够感受到公司对他们努力和贡献的认可与回报。人才是公司最宝贵的财富，所以我们一直都希望让员工对公司有认同感、归属感。

记者：您对未来房地产行业的发展趋势有何预测？您认为公司将会受到什么影响？又如何去应对呢？

李：我认为未来房地产行业将呈现以下几个发展趋势：首先，数字化和智能化将成为行业发展的重要驱动力，推动房地产企业在产品设计、营销服务、运营管理等方面实现全面升级。房地产行业将更加注重数据驱动和精细化运营，这意味着我们需要进一步加强自身的数字化能力，提升数据收集、分析和应用能力，以更好地把握市场脉搏和客户需求。其次，随着人们对生活品质和环境质量的追求不断提升，绿色、环保、可持续的房地产项目将越来越受到市场的青睐。我们必须加大在绿色建筑、节能技术等方面的投入，推动公司的项目向更加环保、可持续的方向发展，满足客户对于居住环境和生活品质的要求。此外，随着城市化进程的加速和人口结构的变化，租赁市场和长租公寓等新型业态也将迎来广阔的发展空间。这为我们的企业带来新的发展机遇，但也需要我们积极调整战略，适应市场变化，探索新的业务模式和盈利点。

为了应对这些影响，我们也已经做了多方面的准备。首先，我们加强了数字化团队的建设，引进和培养了一批具备数字化技能和经验的人才，为公司完成数字化转型提供有力支持。其次，我们积极与绿色建筑、节能技术等方面的专业机构合作，引进先进的技术和理念，推动公司的项目向更加环保、可持续的方向发展。此外，我们还加强了市场研究和客户需求分析，以便更好地把握市场趋势和客户需求，为公司的战略调整提供决策依据。相信在全体员工的共同努力下，滨州恒源一定能够抓住机遇，实现更加稳健的发展。