恩三题记 | 以心相印，以需定服，探索陪伴新境

在这个充满挑战的时代，每个人都有可能面临困境，但正是这些时刻，最能彰显社会的关怀与支持。2023年，上海恩三青年发展促进中心启动了“帮侬一把”综合帮扶项目中的“阳光手工‘益’站”，这是一个充满希望的灯塔，专为低保家庭、残疾人士以及那些因刚性支出而陷入困境的人们设计。

每个人都有未被发掘的潜力和独特的需求，因此，我们以个性化的服务为核心，量身定制了一系列赋能计划和辅导课程，旨在提升他们的个人技能，实现自我价值，并与社会需求同步脉动。这不仅是一次服务的探索，更是一次人文关怀的深刻实践。本项目通过残疾社工的真实案例激发或影响服务对象，展现了陪伴式服务的力量。

我们深知，每位服务对象都是独一无二的个体，拥有不同的个人条件和发展潜力。因此，我们的培训计划始终以个性化为出发点，通过深入评估每位服务对象的独特需求和成长潜力，精心定制手工艺技能和电商营销技能的培训课程。这样的定制化服务，确保了培训内容与个人发展目标的完美对接。

此外，我们特别强调手工技能与电商营销的结合，旨在构建一个系统化的培训体系。我们相信，通过这种创新的培训模式，服务对象不仅能够提升自身的就业技能，更能在数字经济的大潮中找到自己的立足点。我们的目标是让他们真正学以致用，通过掌握的技艺和营销知识，开辟个人事业，创造稳定的收入来源，从而根本改善生活质量。

除了技能培训，我们还特别注重服务对象的心理健康。为此，我们配套了专业心理辅导支持，通过心理辅导活动，帮助服务对象缓解心理压力，增强心理韧性。这些心理辅导活动不仅让服务对象对未来生活充满信心和希望，更为他们构建了一个温暖、互助、重新认知自我，面对生活的良好心态。

在我们“阳光手工益站”项目中，心理咨询师李知萍老师不仅是团队中的专业支柱，更是心灵的引路人。作为国家认证的二级心理咨询师和一级培训师，李老师的专业资质背后，是她对个案服务和培训工作的无限热情与深刻见解。特别触动人心的是，李老师身为一位自闭症孩子的母亲，她以亲身经历和深沉的同理心，细腻地洞察并响应服务对象的内心世界。

服务期间，李老师以她的温暖和专业，逐渐赢得了服务对象的深厚信任。在每一次的一对一辅导中，她不仅是倾听者，更是引导者，帮助伙伴们勇敢地打开心扉，分享他们的故事和感受。李老师的每一次倾听和回应，都是对服务对象情感的尊重和支持。

正是这种以人为本的专业精神和深切的人文关怀，为我们的项目增添了一份特别的温度。她的参与不仅提升了服务的成效，更在每一位服务对象的心中播下了希望的种子，激励他们勇敢地面对生活的挑战，追寻自我成长与实现。

随着每一次的真诚交流和服务的深入，我们越发坚信陪伴式服务的力量。它超越了传统的服务模式，成为一种深入人心的服务理念，一种充满温情的信念传递。期待通过持续的关怀与支持，让每一位服务对象都能够感受到生活的温暖和希望。

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