深耕软件研发管理领域 助力金融业数字化转型

银行是金融的核心，而金融是国家重要的核心竞争力，更是经济发展的核心，对于银行业来说，积极探索数字化转型是未来发展的必由之路。接受采访的知名软件研发工程师徐敏说，目前数字化转型成为各个行业热议的话题，要想通过自身数字化转型创新，更加有效地服务实体经济和产业发展，银行业必须在加快数字化转型步伐的同时找准关键点。

徐敏女士早年毕业于同济大学并取得研究生学历，毕业后一直深耕于信息技术行业，现在担任中国工商银行软件开发中心应用支持经理职位。中国工商银行软件开发中心成立于1996年6月，是中国工商银行的直属机构，主要负责全行境内外应用应用研发、技术研究、系统培训、生产运维等任务。为全球范围内超过1.91万个分支机构、1577万个对公客户、5.07亿个人客户提供金融科技服务，以科技力量支持工商银行构筑综合化、国际化、信息化的经营格局和横跨六大洲的服务网络，助力工商银行成为具有全球影响力的优秀大行。

近年来，随着新技术和数字经济的发展，金融和科技加速融合，特别是新冠疫情对线下客户流动的限制，对银行传统经营业态和商业模式带来较大挑战。在行业内拥有超过20年研发经验资深专家徐敏，具备敏锐的行业洞察力，深入布局前沿技术领域，以5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等为代表的新一代信息技术融入银行项目的开发中，研发了一系列拥有核心知识产权的金融科技平台。其中，“金融生态云智慧出行云”极具代表性，在科技手段的代际更新中打造了工商银行的核心竞争力，同时也走出了一条独具特色的金融科技创新之路，为我国银行业提供了前沿的系统项目建设思路和宝贵的工程实施经验。

徐敏解释，“数字经济崛起和数字中国建设浪潮下，数字化转型作为一种颠覆性力量，推动商业银行加快线上业务布局，银行业应积极发展金融科技。在加快银行业数字化转型步伐的同时必须找准关键点，进而探索出一条适合行业发展的数字化转型之路。”

“金融生态云智慧出行云”将云计算、人工智能等新兴技术运用到业务运营和管理中，加速了银行线上业务的布局和推进。通过“金融+场景”“金融+行业”的模式植入金融能力，开启金融生态建设。凭借强大的科技实力和客户基础，采用自建生态为主模式，聚焦金融、政务、民生等行业领域，构建布局精准、跨界融合、链式赋能的数字金融生态，能为客户提供便捷高效、泛化无感的沉浸式综合服务。

从渠道看，“金融生态云智慧出行云”使得线上渠道交易功能取代传统的线下渠道的交易功能。与此同时，传统接触式服务越来越少，尤其在疫情的影响下，面对无接触、零延时、智慧化金融服务需求激增，以及企业对服务效率、可得性和便利性的高要求，该平台通过数字化转型增强金融服务普惠性、便利性、安全性。从技术看，以云计算技术拓展金融生态圈，通过企业上云和物联网通讯接口收集处理数据，银行可以通过人工智能分析决策，以云服务的方式进行点对点金融业务，新技术更加广泛地应用和融合到各行各业，使金融管理呈现云化、数字化、智能化的发展态势，推进商业银行数字化转型。

云服务平台借助了数字化平台、融媒体等数字化手段实现精准获客，更好地进行风控以及业务创新，其上游、中游、下游的业务逻辑也在逐渐发生变化，通过数字化来迭代包括风险模型、风控模型、征信模型等，将更多的业务将转变为自动处理，从而更高效地为客户提供服务。让银行业务融入各种金融场景生态之中进而完成金融服务，在风险更低的情况下，能更好地利用资金，获得更高利润，为银行赢得核心竞争力和市场地位，在业务线上化、数字化、场景化和生态化驱动下将催生未来的数字银行。

徐敏立足自身资源禀赋，创新引领，率先实现信息系统在支撑金融服务新生态方面的变革，通过科技赋能和金融赋能，打造跨界生态圈，助推传统行业与金融服务的融合发展，平台在投入使用后赢得广泛的好评，让广大企业和人民大众享受到金融科技创新带来的实惠与便利。徐敏表示，未来会将持续加大对金融科技的探索与应用力度，完善数字化转型的组织架构，推动敏捷业务平台建设，打造面向未来的开放银行、数字银行。（文/刘怡婧）