专访：顾静怡——数字化转型中的物流先锋

（文/李晨）近年来，随着全球物流业的迅猛发展，数字化与智能化技术的应用成为行业焦点。在这个波涛汹涌的行业里，顾静怡，上海欧智国际货物运输代理有限公司的总经理，以其卓越的领导能力和深远的行业洞察力，推动了公司在智慧物流管理方向的成功转型，并为整个物流行业的数字化变革贡献了许多独特的见解。

顾静怡女士自1999年便在物流行业深耕不辍。凭借多年积累的行业经验和出色的管理才能，2005年成立了上海欧智国际货物运输代理有限公司，并通过多年的努力实现了跨越式发展，逐步将传统物流服务转向现代化、智能化的物流解决方案。今天，她与我们分享了自己对物流行业发展的见解、未来趋势的分析，以及如何在这个日新月异的行业中不断创新。

问：顾女士，您从事物流行业已有二十多年，在此期间，您是如何看待物流行业的变化的？

顾静怡：物流行业的变化是非常明显的，特别是在最近十年。早期的物流行业相对传统，依赖人工操作和经验，信息化程度非常低。但随着全球化进程的加快，客户对物流效率、精准度、透明度的要求越来越高。为了适应这种变化，物流企业不得不进行数字化转型。现代物流行业的运作方式已经从简单的货物运输演变为一个集信息技术、供应链管理、数据分析等多维度的综合服务平台。尤其是在疫情期间，线上购物需求的激增让快递、仓储、配送等环节面临巨大挑战。这也促使整个行业加速技术升级，提升自动化和智能化水平。

问：您认为技术对物流行业的影响有多大？在您的公司里，数字化转型又是如何实施的？

顾静怡：技术在物流行业中起到的作用是至关重要的，它不仅提高了效率，还显著降低了成本。我们公司早在几年前就开始推动数字化转型，通过引入大数据、物联网、人工智能等技术来优化运营。我们开发了多个系统，比如智能物流与仓储管理系统、运输优化与配送路径规划软件、以及大数据驱动的供应链分析平台。这些工具帮助我们实时监控物流运作，精确预测需求变化，从而有效管理库存、优化配送路线，甚至可以根据天气、交通等实时情况调整运输方案。

举个例子，以前我们可能需要依靠多个团队手动操作来规划最佳配送路径，这不仅耗时，还可能因为人为错误导致延误或额外成本。但现在，我们的系统可以自动计算最佳路径，并在突发情况时迅速调整。这不仅提高了客户满意度，也让我们大幅提升了业务处理效率。

问：您提到的这些技术创新听起来非常先进，您认为它们对行业的未来有什么样的影响？

顾静怡：这些技术的应用毫无疑问将改变行业的未来。在未来，物流企业的竞争力将更多地取决于其数字化水平和对新兴技术的掌握程度。供应链的透明化和可视化将成为标准，企业不仅仅是提供物流服务，而是要为客户提供全方位的供应链解决方案。这意味着物流公司要具备数据分析能力，能够根据客户需求提供定制化的服务，甚至帮助客户优化其自身的供应链。

此外，我认为自动化技术将广泛推广，并将在未来几年成为行业的主流。自动化分拣系统、无人配送等技术的应用，将进一步提升物流行业的效率，降低人工成本，特别是在长途运输和最后一公里配送上，将带来革命性的变化。

问：在您的职业生涯中，带领公司实现这些转型一定不容易。您能分享一下您在管理方面的经验和心得吗？

顾静怡：是的，管理一个快速发展的企业确实面临着许多挑战，尤其是在数字化转型的过程中。对我来说，首先要做的就是不断学习和适应新事物。物流行业的技术变化非常快，作为管理者，如果我们不能迅速掌握这些新技术，就很难有效领导团队。此外，我也非常注重团队的建设。我们引入了许多有技术背景的年轻人才，与资深的物流专家一起工作，形成了一个既了解行业运作又掌握最新技术的团队。这是我们成功实现数字化转型的关键之一。

在日常管理中，我强调数据驱动的决策。通过对各个业务环节的数据分析，我们能够更好地发现问题，预测市场需求并快速调整运营策略。这种数据化的管理方式不仅提升了公司的运营效率，也让我们在面对市场变化时更加从容。

问：除了技术创新，您对物流行业还有哪些深刻的思考？

顾静怡：除了技术，物流行业未来还会面临其他一些挑战和机遇。首先是环保压力。随着全球对可持续发展的重视，物流企业必须考虑如何在降低碳排放、提高能源效率的同时，继续保持运营效率。这意味着我们需要在运输工具、包装材料等方面进行全面升级，采用更加环保的解决方案。

其次是全球供应链的波动。近年来，全球贸易环境复杂多变，贸易战、疫情等因素对全球供应链造成了严重的冲击。这提醒我们，物流企业需要具备更强的应变能力和风险管理能力。只有具备全球视野，灵活应对突发情况，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。

问：作为一位女性企业家，您在物流行业这样一个传统上以男性为主的领域中取得了如此大的成就，您对其他女性有什么建议吗？

顾静怡：物流行业的确是一个传统上由男性主导的领域，但随着行业的发展，性别的界限正在逐渐模糊。作为一名女性，我认为无论在什么领域，只要我们具备足够的专业能力和领导力，性别并不会成为阻碍。我的建议是，女性在工作中应该更加自信，不断学习，勇于挑战自己。物流行业正在经历一场深刻的变革，这为所有人，包括女性，提供了无限的机会。

此外，女性在管理风格上有时会更加注重细节和团队合作，这在复杂的供应链管理中也是一种优势。所以，我希望更多的女性能够加入物流行业，共同推动行业的创新与发展。

问：最后，您对未来有什么期望和目标？

顾静怡：未来，我们公司将继续深化在数字化、智能化方向的探索，力争成为全球智慧物流的领先企业。同时，我希望能够通过我们的努力，为行业的可持续发展做出更多贡献，特别是在环保物流、绿色供应链方面。我们将持续关注新兴技术的发展，努力在全球供应链中扮演更重要的角色。

在个人层面，我希望能够与更多行业内的专家、学者以及跨界合作伙伴展开深度合作，共同推动物流行业的进步。我相信，未来的物流行业将会是一个更加开放、智能、可持续的行业，我期待在这个过程中，继续为行业贡献力量。