中国农业银行肇庆分行：深耕“五篇大文章”，谱写金融服务“新华彩”
经济是肌体,金融是血脉。今年以来，中国农业银行肇庆分行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导（以下简称“农行肇庆分行”），深入贯彻落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，聚焦肇庆区域、产业特色和行业重点领域，围绕“五篇大文章”发挥金融力量，打好金融服务“组合拳”，助力“百千万工程”，精准支持实体经济，立足“服务乡村振兴的领军行”、“服务实体经济的主力行”两大定位，扛牢金融使命、践行大行担当，为肇庆市经济高质量发展注入强劲金融动能。
科技金融服务新质生产力
金融与科技、产业形成良性循环，是推动科技创新和产业创新的重要力量。科技创新复杂多元，不同科创主体和活动、科技型企业成长生命周期不同阶段，金融需求差异较大。农行肇庆分行积极响应时代号召，深度探索科技金融融合新路径，以金融活水精准灌溉科技创新之田。
某钢管制造有限公司是肇庆市当地一家专业从事直缝焊管、油套管的研发和生产的科技企业，是中国华南地区规模最大、设备最先进的高频直缝电阻焊钢管专业制造基地。企业前期投入占用企业经营性资金，使企业后续投产经营资金出现紧张。
在详细了解企业融资需求后，农行肇庆分行围绕“一项目一方案一授权”的原则，成立营销专班小组，为企业创新量身定制一套整体服务方案，利用创新产品“火炬创新积分贷”，成功为企业提供1.5亿元授信额度。
科技企业尤其是专精特新企业，是引领现代化产业体系创新的重要主体。今年以来，农行肇庆分行深入贯彻党中央、国务院、农总行关于完善金融支持创新体系的决策部署，以服务实体经济为着力点，将科技金融服务作为战略性业务，努力推动科技金融深度融合、助力科技型企业创新发展。
该行针对专精特新企业“轻资产、重投入、高增长、强波动”等特点，从行业痛点和客户需求出发，由专业团队为企业量身定制金融服务方案。同时，开通绿色通道，加快业务办理速度，提高服务效率，并利用多种金融科技手段为科技企业拓宽融资渠道，将“轻飘飘”的知识产权转化为“沉甸甸”的资产，有效提升对科技型企业的精准识别及服务能力，推动银行金融功能与科技企业需求相结合。
截至今年10月末，该行累计向61家辖内专精特新企业、高新技术企业、科创中小企业等科技型企业新增发放贷款超15亿元，科技型企业贷款比年初增幅72.4%。从企业规模看，全行科技型企业客户数较年初增长35％。
绿色金融解锁“绿美肇庆”新动能
绿色发展是高质量发展的底色，也是农行的鲜明底色。在“双碳”目标引领下，农行肇庆分行全面贯彻习近平生态文明思想和“两山”科学理念，紧紧围绕实现碳达峰、碳中和目标，建立覆盖绿色信贷、绿色消费金融、碳金融的多层次立体化业务体系。
农行肇庆分行大力支持可再生能源替代行动，以能源绿色低碳发展为关键，重点支持光伏发电等清洁能源产业项目。例如该行向某电力公司融资3600万元的固定资产贷款，专项用于某镇屋顶光伏项目的开发建设；以及2520万元额度的供应链融资，为公司提供更灵活便利的提款计划，优化有息债务管理。截至今年10月末，该行清洁能源产业余额4.59亿元。
广东某铝业有限公司不断降低二氧化碳的排放量，先后获得ISO14001环境管理体系及“广东省清洁生产企业”认证。农行肇庆分行在得知企业融资需求后，迅速组织辖内客户经理走进企业调查、了解生产经营情况，并根据企业实际情况为其制定了量身定做的信贷产品融资方案，成功发放3300万元贷款。
该行围绕工业领域节能改造、高效节能装备制造领域，加大对再生资源回收重点项目和骨干企业支持力度，围绕再生资源回收利用，构建废旧物资循环利用体系。通过积极支持工业领域绿色制造，围绕无毒无害原料替代、废气处理、生产节水、废渣处理等环节，支持传统企业生产技术升级。截至10月末，新增支持10余户环保产业企业，该行节能环保产业余额30.36亿元。
农行肇庆分行还致力于提升绿色银行形象，积极践行绿色运营理念。加快推进网点转型，打造农行肇庆高新区绿色支行，不断加大对实体经济和新能源产业的支持力度；强化科技赋能，不断拓展线上业务渠道，有效减少了资源消耗；倡导绿色低碳的生产生活方式，营造了浓厚的绿色文化氛围。
普惠金融服务民生走深走实
聚焦“普”和“惠”，农行肇庆分行深耕普惠金融领域，不断向“薄弱处”攻坚，提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，扎实做好普惠金融这篇大文章。截至今年10月末，农行肇庆分行普惠领域新增发放贷款超17亿元，较年初增长27%。
针对小微企业融资难的问题，农行肇庆分行持续完善金融服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，创新推出“微捷贷3.0”“抵押e贷”“税银通”“速诚贷”“科技e贷”等系列小微信贷产品，降低贷款利率，简化审批流程，提高贷款额度。
同时，农行肇庆分行线上线下多渠道提升民营小微企业的信贷获得率和融资便利性，以高质量金融供给助力民营小微企业发展壮大。同时，大力推广“续捷e贷”等无还本续贷产品，切实解决小微企业贷款期限与生产经营错配、倒贷垫高融资成本等实际困难，提升普惠金融服务小微企业的精准性和有效性。
农行肇庆分行聚焦种粮大户、家庭农场、农民专业合作社、涉农企业等新型农业经济主体，围绕“一村一品、一镇一业”，紧跟肇庆农业产业生态图谱，发挥“支行-网点-金融助理”工作联动机制作用，不断创新金融服务方式，充分运用互联网、大数据等金融科技优势，以惠农e贷为抓手，以数字乡村建设为依托，持续为一般农户、种养殖大户、家庭农场等涉农主体生产经营提供普惠、便捷、高效的金融服务。截至2024年10月末，农行肇庆分行普惠农户新增发放贷款超9亿元，较年初增长28%。
养老金融护航银龄客群
为切实保障和改善民生，解决社会养老资源不足的问题，实现“老有所养、老有所依”，大力发展养老金融势在必行。农行肇庆分行全面贯彻落实以人民为中心的发展思想，践行金融工作的政治性、人民性，打造“农情服务”品牌，着力提升网点适老化服务水平，实现金融服务既有“精度”，更有“温度”。
农行肇庆分行今年以来开展适老化服务示范网点试点打造、软性服务推广、硬件设施设备升级三项工作。农行肇庆分行从整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面，加大适老化功能设计及设施配置。
目前，全市范围已有四会碧海湾支行、端州城区支行、分行营业部等网点已配置有无障碍卫生间，加装坐厕、安全扶手，保障老年人使用安全便利，并设有血压计、体脂仪、除颤仪、轮椅、拐杖等助老特色服务设施。
随着网点适老化改造逐年优化，目前农行肇庆分行全辖网点爱心座椅、老花镜、大字版填单指引、无障碍通道、卫生间扶手等适老服务设施的配备率达到100%。
结合银龄客户现金使用习惯，该行网点自助现金终端大字版均已上线，并增加了小面额零钞取现功能。掌银推出大字体适老版本，上线语音助手和一键接通客服功能，增强银龄客户智能设备使用舒适感，帮助他们跨越“数字鸿沟”。
农行肇庆分行还从服务细节着手，按照“首接负责、关注关怀，优先办理、暖心舒适，特事特办、合规高效”的原则，为银龄客户提供更加用心、细心、精心的金融服务。该行坚持“金融为民”，组织流动服务小分队，为行动不便的老年人持续开展上门服务。截至10月末，全行累计开展上门服务110余次，广受客户好评。
数字金融赋能发展
农行肇庆分行主动融入数字经济浪潮，抢抓机遇、乘势而上，深度融入政务便民、企业经营等核心场景，以“数字金融”为引擎，持续加快平台建设，提升场景金融建设质效和开放金融输出能力，推进数字化转型，做强掌银发展、开放金融、数字乡村、智慧网点四大领域。
目前，该行在开放银行实体场景建设方面取得一定成效，重点在于深耕市内的智慧校园和智慧食堂场景的升级建设，共建设互联网高频场景超200户，带动互联网高频客户数超4.8万户。
今年以来，农行肇庆分行在加快金融业数字化转型方面，重点在加快模式转变，做好线上线下一体化经营，提升全渠道的协同经营水平。一方面聚焦“用数”主线，做好数据挖掘和数字工具的运用，精准识别提升精细化运营水平，另一方面做好现有线上客群触达手段的建设和优化，加快微银行、智慧短信、AI外呼等新型触客手段的应用推广，真正实现让数据多跑路，企业少跑腿。这一系列的措施均出自农行肇庆分行之手，是对数字化转型掷地有声的响应，也是落实“金融为民”的真实写照。
农行肇庆分行将持续提升服务质量，加大金融供给，做深做精“五篇大文章”，当好服务地区经济发展主力军，为肇庆高质量发展贡献农行力量。
