加强老年消费者权益保护 构建幸福生活——华安财产保险股份有限公司徐州中心支开展“3·15金融教育宣传”活动

为提升老年群体的金融素养，增强风险防范意识，2025年3月13日，华安财产保险股份有限公司徐州中心支公司特别邀请了一批老年客户代表走进公司，开展了一场别开生面的金融知识宣传活动。此次活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，旨在帮助老年人更好地了解金融知识，远离金融诈骗。

一、实地参观，感受企业文化

本次我司邀请新泉佳苑社区的老年人作为客户代表，老年客户代表在我司工作人员的带领下，参观了保险公司的办公环境、客户服务中心等区域，了解了保险公司的运营模式和服务流程，近距离感受了保险行业的专业性和责任感。

二、专题讲座，普及金融知识

参观结束后，对老年客户开展金融知识讲解，内容涵盖保险欺诈、非法集资、电信网络诈骗等金融犯罪的常见形式，从“如何骗”“怎么防”的角度结合具体案例讲解，切实提高老年群众识别和防范诈骗的能力，进一步强化老年群体的风险防范意识。

三、互动问答，解答老年疑惑

讲座结束后，我司工作人员与老年客户进行了面对面的交流互动，耐心解答了老年人所遇到的一些可能会导致资金受损的金融问题，并且多次跟老年客户强调“不要相信天下掉馅饼”“珍惜血汗钱，远离非法集资”。利用简单的口号，加深老年客户群体的印象，帮助老年客户群体更好的“守好钱袋子”。

四、赠送礼品，传递温暖关怀

活动最后，保险公司为每位老年客户准备了精美的礼品，包括金融知识三折页、鸡蛋礼盒等，表达对老年群体的关心和祝福。

此次宣传活动不仅普及了金融安全知识，更有效提升了老年群众的风险防范意识和金融知识水平。今后，我司将把老年消费者权益保护作为一项长期的重要工作来抓，持续做好金融知识普及和风险提示，为老年群体营造安心的金融消费环境。为营造稳定和谐的金融环境作出应有的贡献。